HDDデータ復旧業者のおすすめ

故障したブルーレイ/HDDレコーダーのデータ復旧 故障原因やおすすめ業者も紹介

どうも、レコーダー大好きマクリン( @Maku_ring)です。

レコーダーには、DVDやブルーレイディスクにデータを保存するタイプと、レコーダー本体にデータを保存するタイプがあります。

レコーダー本体が故障すると、本体に保存していたデータにアクセスできなくなり困りますよね。

僕もデータにアクセスできなくてすごく困った経験があるよ……。
特にレコーダーは自力での復旧は難しいんだけど、技術力の高い業者では復旧した実績も多いらしいよ!

同僚

データを復旧できる可能性はあるんだね!どう対処するのがいいか詳しく調べてみる!

レコーダーのデータは普通のHDDやSSDに保存しているデータと比較して復旧難易度が高いので、自力で復旧するのはほとんど不可能です。

むやみに作業して対処を誤ると、最悪の場合に2度とデータを取り戻せなくなるかもしれないので、復旧実績のあるデータ復旧業者に依頼するのが一番です。

本記事では、レコーダーの故障時によくある症状や故障原因、データの復旧方法などを解説します。

さらに、僕が業者のHPなどを比較して調査した結果、復旧率が高くておすすめのデータ復旧業者も紹介しているので是非参考にしてください。

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いや、俺なんてそんな、どこにでもいるただのマクリンですよ。当サイトでは、さまざまなガジェット・家電をレビューしています。「Yahoo! JAPANクリエイターズプログラム」のモノ/ガジェットクリエイターとしても活動し、22年4月には書籍「マクサン式Webライティング実践スキル大全」を出版。株式会社makuri・合同会社レイテラス代表取締役。プロフィール詳細レビューガイドライン・理念

ブルーレイ・HDDレコーダーのデータ復旧が難しい理由とは?

レコーダーのデータを復旧するのは、通常のHDDやSSDからデータを取り出すことよりも難易度が高いといわれています。

レコーダーのデータは暗号化や録画データなど、普通のデータの保存方法とは一風変わった仕組みで保存されるから、復旧作業の難易度が高いようです……。

レコーダーの復旧作業の難易度が高いといわれている理由は以下の通りです。

HDDを交換する難易度が高い

HDDを交換して新しくデータを保存したい場合にも、レコーダーの場合には条件があります。

前提として、レコーダーのデータを復旧するためには、レコーダー本体から内蔵HDDを取り出して、HDD自体に直接復旧作業をします。

レコーダーを解体してHDDを取り出すときには、レコーダーの内部構造やファイルシステム構造の理解が必要になります。

レコーダーには換装ができる機種とできない機種があるため、換装ができない場合にはHDDを取り出すこと自体が難しいです。

レコーダーはHDDを交換すればまた利用できるような簡単な仕組みではないんだね……。

対処を誤ると、障害が悪化してデータが取り出せなくなる可能性があります。

不安な方はなるべく自力で対処せずに、データ復旧業者に依頼するようにしましょう。

データ復旧業者の選び方は以下の記事でも解説しているので是非参考にしてください。

【2024年】データ復旧業者のおすすめをランキング順に紹介!費用や評判で失敗しない業者の選び方は?

データが暗号化されている可能性が高い

レコーダーに保存されているデータには、コピープロテクト技術(暗号化技術)という映像データのダビングやバックアップを防止するための「暗号化」が施されている機種がほとんどです。

暗号化を解除しなければ、HDDからデータを復旧しても確認することができないんだ。復旧作業と合わせて暗号化の解除技術を持つ業者に依頼しないと

レコーダーの暗号化システムは基本的に一般公開されていないため、世界中で暗号化の解除技術の研究が進んでいません。

自力でこの暗号化を解除するのはほぼ不可能ですので、データ復旧ソフトでの対応が不可能です。

暗号化を解除できるのは、レコーダーについて専門的に研究をしている一部の技術力の高いデータ復旧業者に限られます。

ほとんどの業者では復旧するのが難しいので、データ復旧を依頼したい場合には、レコーダーの復旧実績が多いような復旧率の高いデータ復旧専門の業者に依頼することをおすすめします。

動画データは画像よりも復旧難易度が高い

音声・映像で構成された動画は、データの容量が大きいだけでなく、どちらか一方が破損したり一部分が断片的に破損する可能性が多いため、すべてのデータを復旧できなければ正確な動画データを復元することはできません。

動画データは動画の順序に合わせて保存されるわけではないため、動画データ自体や管理ファイルに障害が発生すると、データの保存状況が分からずバラバラの状態で復旧されてしまいます。

個々のデータを繋ぐ作業も必要になるため、レコーダーを復旧する難易度が高くなります。

これだけ復旧難易度が難しかったら、自力で対処せずにデータ復旧業者に依頼したほうがいいね!
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故障したブルーレイ・HDDレコーダーのデータ復旧は可能?

確かにレコーダーのデータ復旧は、状態によってはデータを復旧することも可能です。

最近は、一部のデータ復旧業者で、レコーダーのデータ復旧を多く手掛ける業者もいるようです!

レコーダーが故障しても、以下の点に気を付けてデータ復旧業者に依頼すれば、データを救出できる可能性があります。

データ復元ソフトで自力で復旧することはほぼ不可能

データ復元ソフトを使い、自力でデータ復旧することはほぼ不可能と考えた方がよいでしょう。

レコーダー用のHDDは一般的な(パソコンに接続して使うための)HDDとは異なるファイルシステムでデータが保存されているため、レコーダーから取り外してパソコンに接続しても、ふつうの方法ではデータを読み取ることができません。

また、データ復元ソフトで対応できる障害は軽度の論理障害のみ(誤ってデータを削除してしまった・フォーマットしてしまった等)です。

無理して自力で対処した結果、データが取り出せなくなったら本末転倒ですね……。

データ復旧は一度失敗すると繰り返し作業することはできないので、物理障害が疑われる場合や原因の判別が難しい場合はデータ復旧業者に相談しましょう。

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メーカーに依頼するとデータが消える可能性大なので要注意

メーカー保証を利用して修理を依頼すると、データが初期化されてしまう可能性が高いです。

修理業者なども同様で、修理業者やメーカーではデータの取り出しには対応できないか、対応できても市販の復旧ツールにかける程度しかできないことが多いため、注意しましょう。

調べてみたところ、レコーダーの場合はメーカーのデータ復旧サービスはほとんどないみたいだね……。

もし録画データなどを何としても救出したい場合は、データ復旧業者に相談するようにしましょう。

レコーダーのデータを救出したいならデータ復旧の専門業者に相談する

レコーダーのデータを復旧する時は、まずデータ復旧業者に相談しましょう。

ちなみに、レコーダーのデータ復旧は通常のHDDに比べて難易度が高く、復旧ノウハウを持った業者は国内でも限られています。

その上に、テレビ番組の録画データなどは権利上の問題で復旧できないこともあるため、復旧を希望するのはどのようなデータか伝えて、復旧してもらえるかどうか事前に確認しましょう。

依頼する際は、レコーダーの復旧実績もきちんと確認しておくことが大事です。

確実に復旧したい場合には、復旧率を公開していて過去の復旧事例が豊富なデータ復旧業者に依頼すればまず間違いないでしょう。

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ブルーレイ・HDDレコーダーの復旧実績が豊富なおすすめのデータ復旧業者

レコーダーの復旧に対応しているデータ復旧業者は国内に100社以上存在するデータ復旧業者の中でも一握りの業者に限られます。

そのわずかなデータ復旧業者の中でも、レコーダーの復旧実績が豊富で復旧率が高い、選りすぐりの1社を紹介します。

選定基準は以下のとおりです。

Point
  • データ復旧率が高い
  • レコーダーの復旧実績が豊富
  • レコーダーの暗号化の解除実績がある

おすすめのデータ復旧業者の選び方は以下の記事でも解説しています。

今回レコーダーのデータ復旧を依頼する上でおすすめするのは、デジタルデータリカバリーです。

デジタルデータリカバリー

デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の国内最大級のデータ復旧・復元業者です。

復旧率も95.2%と業界最高水準をほこり、外付けHDDの復旧実績も多数あるため、技術力は申し分ないといえます。

また、復旧スピードも非常に速く、最短当日かつ約80%が48時間以内に復旧されるというのも大きな魅力です。

レコーダーの復旧実績も豊富ですので、まずは最大手のデジタルデータリカバリーへ相談するのがよいでしょう。

SNS上でも、実際に利用して復旧できたユーザーの声が多く、信頼できるサービスであることが分かります。

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レコーダーの種類やメーカー

ここからは、レコーダーの種類や構造などの基本情報に関して解説していきます。

基本情報を知っておいた方が業者に依頼する時にスムーズですね!

一般的に使用されているレコーダは、大きく2種類に分類されます。

HDDレコーダー

昔から使用されているレコーダーは、HDDレコーダーの場合が多いです

HDDにテレビ番組や映像データ等を保存しておくことを目的として製造されるのがレコーダーです。

通常のパソコンで使用するHDDとはデータ管理の形式(ファイルシステム)が異なるため、HDDを直接パソコンに繋いでもデータを読み込むことができません

また、メーカーや機種によって独自のファイルシステムが採用され、録画データの悪用防止のために強力な暗号化がかかっていることがほとんどです。

ブルーレイ(BD)レコーダー

ブルーレイレコーダーとは、ブルーレイディスクの録画・映像データを書き込み・再生できる機器を指し、HDDレコーダーの一種にふくまれます。

ブルーレイレコーダーの構造は、以下のようになっています。

  • 基板
  • ハードディスク
  • ブルーレイドライブ

ブルーレイレコーダーのデータを復旧する場合、基本的にはハードディスクの方からデータを取り出す形になります。

ただし、ハードディスク単体ではなく本体すべてセットでないと正しくデータを読み込めないことが多いため、データ復旧業者に依頼する際は本体ごと見てもらう必要があります。

ブルーレイ・HDDレコーダーの四大メーカーとその特徴

レコーダーはテレビやビデオカメラとは違って日本限定の機器のため、日本でよく知られているメーカーが主に製造しています。

レコーダーの四大メーカーは以下のような業者です。

レコーダーの四大メーカー
  • SONY
  • Panasonic
  • SHARP
  • 東芝
メーカーによって、レコーダーの構造や内蔵されているHDDの種類が異なります。

レコーダーに搭載されているHDDには暗号化が施されている可能性が高く、暗号化の種類も異なるので、復旧できるデータの種類や復旧できる可能性も状況によって変化します。

また、レコーダーの耐久年数(寿命)は一般的に約7年といわれていますが、これもメーカーの違いによって前後する可能性がありますので、より長く使用したい場合には耐久性の高いHDDのメーカーを選択することが重要です。

保存されているデータを復旧する際に復旧手順が異なる場合があるので、復旧したいレコーダーのメーカーを事前に確認しておくことをおすすめします。

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ブルーレイ・HDDレコーダーのよくある故障症状

レコーダーによくある故障症状は、以下のようなものがあります。

レコーダーの電源が入らない

レコーダーの電源が入らなくなり、電源ボタンを押しても反応がなかったり、ランプはつくがテレビ画面に何も映らなくなることがあります。

電源コードの断線や接続トラブルの可能性もあるため、電源や接続まわりをひととおり確認してみましょう。

データの処理中に電源が落ちてしまった場合は、正しく保存されなかったデータが破損することもあります。

レコーダーから異音がする

レコーダーから「カリカリ」「カタカタ」「カチカチ」などふだん聞こえない音がする場合、内部のHDDが物理的に破損している可能性があります。

内部の部品が接触したまま通電を続けるとどんどん損傷が広がってしまうので、すぐに電源をOFFにしましょう。

この場合はHDDを開封して部品交換などが必要になる可能性が高いので、データ復旧の専門業者に相談してください。

エラーメッセージが表示される

レコーダーの液晶部分や接続先のテレビにエラーメッセージが表示され、データが閲覧できなくなるケースです。

エラーコードなどは取扱説明書にその意味やひととおりの対処法が書かれていることが多いので、説明書を確認してみましょう。

なお、以下のようなエラーメッセージが表示されたときは致命的な問題が発生している可能性が高いです。

SONY製レコーダーのエラーメッセージ例

SONY製レコーダーのエラーメッセージ例
  • SYSTEM ERROR
  • E6100
  • E6101

Panasonic製レコーダー(DIGA)のエラーメッセージ例

Panasonic製レコーダー(DIGA)のエラーメッセージ例
  • F99(本機が正常に動作しません)

シャープ製レコーダー(AQUOS)のエラーメッセージ例

シャープ製レコーダー(AQUOS)のエラーメッセージ例
  • システムエラーが発生しました
  • ハードディスクにエラーが発生しましたので操作できません
  • ハードディスクを確認中です

東芝(REGZA)製レコーダーのエラーメッセージ例

東芝(REGZA)製レコーダーのエラーメッセージ例
  • 新しいUSBハードディスクを検出しました
  • ハードディスクが初期化されていません

録画データや映像のデータを削除/フォーマットしてしまった

人為的なミスでデータを削除してしまったり、フォーマットしてしまうケースがあります。

フォーマットしてすぐであれば、データ復旧業者に相談してデータを復元できる可能性が高いです。

時間が経つほど、データが上書きされて復元が難しくなってしまうので、消したデータを復元したい場合はできるだけ早く業者に相談するようにしましょう。

映像がぶつぶつと途切れて再生される

映像が途切れ途切れになってしまうときは、故障の前兆である可能性があります。

使用し続けると完全にレコーダーが壊れて起動できなくなるかもしれないので、できるだけ早く対処しましょう。

救出が可能なデータは、今のうちに別の場所に移行しておいたほうが安全です。

途切れ途切れになってしまったデータについても、以前は問題なく再生できていたのであれば、データ復旧業者で復旧できる場合もあります。

落下・水没・火災などで機器が破損した

機器を落としてしまったり、水没や火災によってレコーダーが動かなくなってしまうことがあります。

この場合はレコーダーを分解し、必要に応じて部品交換などを行った復旧作業が必要なので、専門業者に相談しましょう。

おすすめのレコーダーデータ復旧業者はこちら

ブルーレイ・HDDレコーダーの3つの故障原因

レコーダーが故障したときの原因はおもに3つに分けられます。

物理障害

録画データや起動システムなどを保存しているHDDが物理的に破損してしまった状況です。

具体的には以下の状態を物理障害といいます。

  • 落下・水没・火災などによりHDDが破損した
  • HDD内部の部品同士がぶつかってカチカチ・カタカタなどの異音がする
  • HDDの経年劣化により部品損傷した

物理障害の復旧はHDDを開封して内部の部品交換や修復をする必要があり、クリーンルームなどの専門設備がなければ対処することができません。

自力での復旧作業はほとんど不可能ですので、物理障害に対応可能なデータ復旧業者に依頼しましょう。

論理障害

論理障害とは、HDDの部品などは問題ないものの、保存されたデータが破損してしまうケースです。

データの読み書きに何らかの問題が生じて管理情報(ファイルシステム)に異常が起きると、正しくデータを再生・管理することができなくなります。

  • データの読み書き中に電源を落とした
  • 突然機器を抜き差しした
  • 誤ってデータを削除・フォーマットしてしまった
通常、軽度の論理障害であればデータ復元ソフトを使うことができます。

しかし、レコーダーの場合は筐体(レコーダー本体)からHDDを取り外してしまうとデータが暗号化されてしまい、データ復元ソフトを使用しても正常なデータを復元できない可能性が高いです。

そもそも、パソコンとレコーダーではデータの記録方式が異なるため、レコーダー用のHDDを取り外してパソコンに接続しても、フォーマットし直さなければ正常にアクセスすることができません。

フォーマットしてしまうとデータが全て消えてしまうため、どちらにしろデータ復元ソフトでデータ復旧することは不可能に近いと考えたほうがよいでしょう。

筐体不良

筐体不良とは、HDD以外の基板などそれ以外の部分が原因となり故障するケースです。

  • 基板が損傷している
  • コネクタが湾曲、ひび割れている
  • レコーダーごと水没した
レコーダーが正常に使用できなければ録画データを別の媒体に移行することもできないため、HDDから直接データを救出する必要があります。

ブルーレイ・HDDレコーダーのデータを復旧するときの注意点

レコーダーからデータを取り出すのは難しいにもかかわらず自力でやみくもに対処してしまうと、データが復旧できなくなる可能性があり注意が必要です。

注意点を確認しておけば、これ以上症状が悪化するのを抑えることができるかもしれません。

レコーダーのデータを復旧するときの注意点として以下のようなものがあります。

通電し続けない

レコーダーが故障している状態で通電をし続けてしまうと、レコーダーのパーツやHDDの保存しているデータに負荷をかけ続けるため、障害が悪化してしまう可能性が高いです。

レコーダーに異常を感じ、一度通電しても回復しない場合には、その場で通電をやめ早急にデータを復旧するための対処の必要があります。

HDDを取り出さない(レコーダーを分解しない)

レコーダーのデータを復旧する場合には、内蔵されているHDDを取り出してデータを復旧する必要がありますが、レコーダーをHDD以外のバッテリーなどの部品も取り外さなければいけません。

バッテリーを付けたままHDDを取り外そうとすると、感電する危険もあり、PCの知識のある方でなければリスクが大きいです。

また、基本的にデータ復旧の際にはレコーダー本体と内蔵HDDを一緒に見てもらう必要があるため、レコーダーは自分で分解しないようにしましょう。

自力でデータ復旧しない

データ復元ソフトやPCの機能を使って自力でデータを復旧する方法がありますが、なるべく控えることをおすすめします。

レコーダーのデータ復旧はデータ復元ソフトやPCに接続したとしても復元できる可能性はほとんどないにもかかわらず、自力で復旧しようとしてデータのフォーマット・削除をしてしまうとさらにデータを取り出すのが難しくなります。

自力でデータ復旧しようとせず、技術力の高いデータ復旧業者に依頼するようにしましょう。

ブルーレイ・HDDレコーダーのデータを取り出す方法

ここでは、レコーダーからデータを取り出す方法を解説します。

前提として、レコーダーのデータは動画データがほとんどで、データの量が多く、HDDが暗号化されているため自力でデータを取り出すのはほとんど不可能です。

データを取り出したい方はデータ復旧業者に依頼しましょう。

データの復旧方法は以下の4つです。

他の機器に一時的にデータを移行する

レコーダーの同じメーカー、同じ型番の機器を複数台所持している場合には、ほかの機器に一時的にデータを移行して読み取ることができる可能性があります。

この方法はブルーレイレコーダーの扱いやファイルシステムの構造に詳しい方でなければ難しく、誤ったデータ移行をしてしまうと、フォーマット(初期化)されてしまう危険があります。

フォーマットされたデータは復旧するのがさらに難しくなるため、確実に復旧したい方はデータ復旧業者に依頼しましょう。

データ復元ソフトを使う

市販のデータ復元ソフトを使用すれば、軽度の論理障害であればデータを復元できる可能性があります。

ただし、レコーダーのデータ復元はほとんどのソフトで対応できず、データを復元できないだけでなくフォーマットや上書きなどが発生してしまうリスクがあります。

取り出せたはずのデータが自分で作業した結果取り出せなくなってしまっては本末転倒です。

確実に取り出したい大切なデータほど自力での復旧は控え、データ復旧業者に依頼して復旧することをおすすめします。

メーカーで修理依頼をする

レコーダーや内蔵HDDのメーカーでは、レコーダーの販売だけでなく、修理ができるサービスを実施しているメーカーもあるようです。

レコーダーの修理を依頼すると、レコーダーの動作を回復できる可能性があるため、引き続きレコーダーを利用できる可能性があります。

しかし、修理作業はレコーダーの動作を復旧できますが、内蔵のHDDに保存していたデータは初期化されてしまいます。

保存しているデータが大切な場合にはメーカー修理を依頼する前に、まずはデータ復旧業者でデータの取り出しをしてから検討しましょう。

データ復旧業者でデータを取り出す

レコーダーのデータ復旧で1番データを取り出せる可能性が高い方法は、データ復旧業者に依頼することです。

データ復旧業者では、過去の実績や復旧設備が豊富な業者があり、難易度の高いレコーダーのデータも復旧できる可能性があります。

注意点として、データ復旧業者は技術力に差があるため、レコーダーの復旧に対応で着る業者は一握りの技術力の高い業者に限られます。

確実にデータを復旧したい方はデータ復旧業者の技術力に注目してデータ復旧業者を選びましょう。

おすすめのデータ復旧業者:デジタルデータリカバリー

専門のデータ復旧業者は国内に100社以上存在しています。

本章では、中でも選りすぐりの1社を紹介します。

選定基準は以下のとおりです。

Point
  • データ復旧率が高い
  • レコーダーの復旧実績が豊富
  • レコーダーの暗号化の解除実績がある

それでは、くわしく見ていきましょう。

デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の国内最大級のデータ復旧・復元業者です。

復旧率も95.2%と業界最高水準をほこり、外付けHDDの復旧実績も多数あるため、技術力は申し分ないといえます。

また、復旧スピードも非常に速く、最短当日かつ約80%が48時間以内に復旧されるというのも大きな魅力です。

相談・見積もりも無料で行えるため、まずは最大手のデジタルデータリカバリーへ相談するのがよいでしょう。

SNS上でも、実際に利用して復旧できたユーザーの声が多く、信頼できるサービスであることが分かります。

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データ復旧業者でブルーレイ・HDDレコーダーの録画データを救出する流れ

ここでは僕が実際に依頼した時のデータ復旧業者に依頼する流れを紹介します!

データ復旧業者に依頼する時の流れは以下のとおりです。

STEP.1
無料相談
電話やメールで業者に問合せます。テレビ番組の録画データなどはものによって復旧対応外になることもあるため、電話で細かくヒアリングしてもらうのがおすすめです。
STEP.2
初期診断・見積もり
実際の機器の状態を確認してもらい、データ復旧できる可能性があるかどうかの診断を行います。この時点で復旧費用の見積りが分かるので、復旧の可能性と費用を確認してからのキャンセルも可能です。初期診断が無料だったり、機器の送料を負担してくれる業者であれば、依頼前の出費もおさえることができます。
STEP.3
データ復旧
依頼が確定したら実際のデータ復旧作業に移ります。作業期間は初期診断時にだいたい教えてもらえますが、数日~数週間ほどかかることが多いようです。
STEP.4
支払い
データ復旧完了後に費用を支払います。希望のデータがきちんと出たか確認した上で、結果によっては事前の見積りより減額してもらえることもあります。
STEP.5
納品
支払いが完了したら、データを納品してもらい完了です。

ブルーレイ・HDDレコーダーで復旧可能な録画データの種類

データ復旧サービスに依頼する際、録画したデータの種類や内容によっては、著作権などの問題で復旧を断られてしまうものがあります。

レコーダーに保存されている録画データの種類を大きく分類すると、以下の2種類のデータに分けられます。

このうち、復旧してもらえる可能性があるものと断られる可能性があるものについて解説します。

TVや映画・ライブ映像の録画

テレビ録画や映画・ライブ映像の録画データは、それぞれの制作会社(他者)が製作した映像になるので、著作権法と関連します。

TV・映画・ライブ映像などの例
  • アイドルのコンサートなどの有料映像
  • 好きなタレントの番組出演の映像
  • バラエティ・ドキュメンタリー番組の録画
  • スポーツの試合映像
  • 音楽(ライブ映像)の録画
  • ニュース・情報系番組映像
  • 映画・ドラマ・アニメ・趣味の映像
しかし、これらの映像が突然消えたりアクセスできなくなると、録画内容によっては二度と見ることができなくなるので困りますよね。

ドラマやアニメなどの映像であれば、再放送・見逃し配信・再度購入するといった方法で視聴できますが、アイドルの有料映像や番組出演の映像などの唯一無二の録画データは二度と手に入らない可能性が高いため、どうしても復旧したいという方も多いと思います。

TV映像はほとんどの動画が暗号化されているため、復旧の難易度は総じて高く、そもそも対応できないという業者もいます。

技術的な問題と著作権法がからむ点から、業者によって対応範囲が異なるため、なるべくレコーダーの復旧実績が豊富な業者に相談してみましょう。

マクリン
復旧業者の無料相談窓口では詳細をヒアリングして復旧できるかできないか確認してくれるので、迷ったら電話で聞いてみるのがおすすめ!
おすすめのレコーダーデータ復旧業者はこちら

個人撮影のホームビデオ

もう1つのパターンが、個人で撮影したホームビデオの映像です。

自分で撮影したものには著作権の問題がないため、技術的に可能であれば復旧してもらえる可能性が高いです。

個人撮影のホームビデオの例
  • 結婚式の映像
  • 子供の成長記録
  • 大会・試合などの記録映像
  • 旅行先で撮影した動画
特に、これまでの思い出やお子様の成長記録が詰まったホームビデオは何物にも代えがたい宝物だと思いますので、どうにかして復旧したいという方も多いでしょう。

ビデオカメラで撮影した映像をレコーダーに保存している場合は、TV番組の映像と比べると復旧しやすい(TV映像よりは難易度が低い)ため、復旧可としている業者もあります。

それでも、レコーダー経由で保存したデータは普通のHDDよりも復旧難易度が高いことに変わりはないため、復旧率の高い業者に依頼したほうが良いと思います。

おすすめのレコーダーデータ復旧業者はこちら

ブルーレイ・HDDレコーダーのデータ復旧業者を選ぶポイント

レコーダーのデータ復旧を依頼する際は、以下のようなポイントで業者を選びましょう。

データ復旧の復旧率が高いかどうか

業者によってデータ復旧の技術力には差があるため、技術力の高い業者を選びましょう。

データ復旧の技術力を見極めるには、以下のような点を確認してください。

  • 復旧率 %」という具体的な数値と算出根拠をチェック
  • 実績 相談件数、復旧件数の件数は10万件以上あると信頼度◎
  • 設備 クリーンルームのない業者は、簡易的作業しか対応できない可能性大

データ復旧の技術力がない業者に依頼してしまうと、作業しても復旧できず、レコーダーの状態を悪化させてしまうことがあります。

「せっかく依頼したのにデータを取り出せなかった……」というトラブルを避けるために、まずは技術力が高いところを探し、最初からそこに依頼するのがおすすめです。

レコーダーの復旧実績が豊富かどうか

レコーダーの復旧は通常のHDDよりも難易度が高いため、「レコーダーの復旧実績」がどのくらいあるかどうかも事前にチェックしておいた方がよいです。

業者のHPを確認し、対応機器に「ブルーレイレコーダー」「HDDレコーダー」といった表記がない業者には依頼しないようにしましょう。

また、その業者がレコーダー復旧を得意としているか、どの程度のノウハウを持っているかはHPだけでは分からないこともあるので「レコーダーの復旧はどのくらい対応していますか?」と電話相談の際に聞いてみることもできます。

データ復旧業者を信頼できるかどうか

データ復旧業者に大切なデータを預ける上では、その業者が本当に信頼できる業者かどうかを見極めるのが大切です。

顧客情報や社外秘の情報などは特に、情報漏洩のリスクが大きいため、強固なセキュリティ対策をしている業者を選択しましょう。

セキュリティを測る指標として「ISO27001 /ISMS認証」といった外部からの規格認証を取得している業者に依頼することをおすすめします。

その他にも、セキュリティゲートを設置している業者や自社内で復旧作業が完了する業者であれば、情報漏洩のリスクを抑えることができます。

「個別プラン」で無料見積もりが出せるかどうか

データ復旧業者の料金プランは業者によって異なりますが、機器を直接確認して個別に見積もりを出してもらえる業者に依頼するのがおすすめです。

データ復旧は事前に全体が分からないものなので、定額制の業者や完全成功報酬制の業者だと、料金があとから追加されてしまうことがあります。

あとから料金が増えないよう、個別プラン制の業者で丁寧な初期診断を受けるのがおすすめです。

個別プラン制で診断・見積もりまで無料の業者で最初に見てもらい、納得できなければ他の業者でさらに見積もりを出してもらえば、料金面と実際の作業のバランスを見て決められます。

納期や配送料の負担などのサービス内容はどうか

最後のポイントは、サービス面の利用しやすさです。

  • 納期はどのくらいになるか?
  • 送料無料で対応してくれるか?
  • 土日祝日も復旧してもらえるか

住んでいる地域によっては配送料だけでも数千円かかる可能性があるので、配送料を業者が負担してくれると安心です。

業者によってそれぞれ強みとするポイントは違うため、いろいろな業者のホームページを見ているとよく分からなくなってしまうかもしれません。

ここで紹介したポイントを確認し、できるだけデータ復旧の成功率が高い業者を見極めて依頼しましょう。

おすすめのレコーダーデータ復旧業者はこちら

データ復旧業者の料金形態とは?

データ復旧業者の料金相場はデータ復旧業者によって大きく変化します。

データ復旧業者に関しては安価な料金設定の業者だからといって優良な技術力の高い業者であるとは言えないです。

レコーダーの復旧作業にはノウハウや高度な技術力が必要になるため、料金設定と技術力を考慮してデータ復旧業者を選びましょう。

レコーダー復旧の料金相場は?

レコーダー復旧は最低料金で43,780円~で、そもそもこの価格帯ではほとんど復旧できないと予想できます。

僕がデータ復旧業者を調査した結果では、確実に復旧する時のレコーダーの復旧料金の相場は8万~20万円ほどかかるようです。

レコーダーの状態によっては、それ以上かかってしまうことも考えられます。

異変を感じたらすぐに依頼したほうが、安価に復旧できてお得ですね!

安価な業者が復旧率の高い良心的な業者とは限らないので、なるべく早く確実に復旧できる業者に依頼するようにしましょう。

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3つの料金形態

データ復旧業者の料金形態は大きく分けて以下の3つです。

データ復旧業者の料金形態
  • 一律料金制
  • 完全成果報酬制
  • 個別プラン制
一律料金制のように機器や症状などの基準に沿って初めから料金が設定されている業者もあれば、機器や症状に合わせて個別に料金を設定する完全成功報酬制・個別プラン制など様々です。

まず初めに依頼するデータ復旧業者は個別プラン制の業者に依頼して、正確な症状を診断してもらうことをおすすめします。

また、レコーダーの復旧では、比較的料金が安価に設定されている基本的な復旧がメインの業者ではほとんど対応することができないので、料金設定と一緒にレコーダーの復旧実績をチェックしておく必要があります。

詳しいデータ復旧業者の料金については以下の記事で紹介しているので、チェックしてみてください。

データ復旧業者によって料金が異なる理由

データ復旧業者によって料金が異なる理由の一つに、「何社目に依頼するか」が挙げられます。

データ復旧作業は一度きりといわれるほどに、データ復旧作業は一番最初の作業が一番復旧できる可能性が高く、他の人の手が加わっていない分復旧もしやすいです。

しかし、失敗を繰り返してしまうと部品が欠けている・損傷しているなどの影響でデータを復旧する難易度が高くなってしまいます。

難易度の高い作業と一番最初の作業だと料金が変化してしまうのは当たり前なので、一番最初に依頼する業者で確実に復旧することが重要です。

データ復旧業者の料金相場

レコーダーのデータ復旧は、数万円で復旧できる作業から数十万~数百万円ほどかかる作業もあります。

復旧作業によって、データ復旧作業の料金に差が出てしまう要因は以下のようなものがあります。

復旧料金に差が出る要因
  • 機器の種類
  • 機器の台数
  • データの保存量
  • 障害の種類
  • 復旧作業の難易度
  • 必要な技術者の人数
  • 復旧完了までの期間 など
また、レコーダーのデータ復旧作業は難易度の高い作業が含まれるので、復旧作業に時間がかかってしまったり、必要なエンジニアの人数が増えると料金が変化してしまうのは当然のことです。

業者に依頼する際にはまず復旧作業の前に見積もりを出してもらえるデータ復旧業者に依頼し、復旧したいレコーダーの料金相場を確認しましょう。

ブルーレイ・HDDレコーダーの復旧実績が豊富なおすすめのデータ復旧業者

データ復旧業者の料金形態を踏まえて、レコーダーの復旧においておすすめできるデータ復旧業者を紹介します。

レコーダーのデータ復旧のノウハウを持った業者はごくわずかで、復旧可能な業者に依頼しなければそもそも復旧することはできません。

今回おすすめ業者に選んだ基準は以下の通りです。

Point
  • データ復旧率が高い
  • レコーダーの復旧実績が豊富
  • レコーダーの暗号化の解除実績がある

それでは、くわしく見ていきましょう。

デジタルデータリカバリー

デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の国内最大級のデータ復旧・復元業者です。

復旧率も95.2%と業界最高水準をほこり、外付けHDDの復旧実績も多数あるため、技術力は申し分ないといえます。

また、復旧スピードも非常に速く、最短当日かつ約80%が48時間以内に復旧されるというのも大きな魅力です。

相談・見積もりも無料で行えるため、まずは最大手のデジタルデータリカバリーへ相談するのがよいでしょう。

SNS上でも、実際に利用して復旧できたユーザーの声が多く、信頼できるサービスであることが分かります。

 

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避けた方がいい?悪質なデータ復旧業者の特徴を紹介

ここでは、データ復旧業者を選ぶ時になるべく避けた方がいいデータ復旧業者の特徴を紹介します。

HP上では良い業者と悪い業者を見分けるのが難しいですよね……。

業者選びを誤ってデータを正常に復旧できなければ、最悪の場合二度とデータが復旧できなくなるほど状態が悪化します。

そんな事態を避けるためにも、避けるべきデータ復旧業者のポイントを紹介します。

データ復旧業者の選び方は以下の記事でも紹介しているので是非参考にしてください。

故障した外付けHDDのデータを自力で復旧・復元する方法を解説|おすすめのデータ復旧業者も紹介

復旧率を公開していない業者

データ復旧業者の中には、復旧率を公開している業者と、そもそも公開すらしていない業者があるようです。

中には「復旧率を公開しません」と断言しているような業者も存在しています。

普通の業者であれば、データ復旧率くらい提示できそうだけど……。公開していない業者には依頼しにくいなあ。

データ復旧業者に依頼する前には、まず最初にHP上で復旧率を公開しているかどうかを確認しましょう。

データ復旧はほぼ一発勝負の世界で、1回目より2回目、3回目……と作業の失敗を重ねるごとに、成功率がどんどん下がってしまいます。

復旧率の低い業者で「1回データ復旧に失敗してしまうとデータが二度と帰ってこない」こともあり得るので注意しましょう。

「完全成功報酬」「復旧失敗したら0円!」と宣伝している業者

データ復旧業者の料金システムが完全成功報酬制の業者は、「失敗しても0円」などといった謳い文句で宣伝していることが多いです。

僕が調査した結果では、完全成功報酬制の業者で復旧率を公開しているような良質な業者はほとんどありませんでした。

つまり、復旧率が低い代わりに失敗した時のリスクを保証しているようです。

しかし実態として、料金のリスクはなくなっていますが、失敗によって機器の状態が悪化するリスクは残ったままです。

更に、完全成功報酬制の業者の中でも後から作業費を請求してくるような悪質な業者もいるようです。

復旧率が低いとわかってる業者にわざわざ依頼するくらいなら、初めから復旧率の高い業者に依頼したほうがいいね!

完全成功報酬制で業者を選ぶのではなく、復旧率が高い業者に依頼するようにしましょう。

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よくある質問

ここではレコーダーのデータ復旧をしたい方からよくある質問を紹介します。

よくある質問は以下のようなものがあります。

レコーダー復旧でよくある質問

レコーダーの寿命は?

レコーダーの寿命はメーカーの品質によって異なりますが、約5〜10年といわれています。

レコーダーや内蔵のHDDは消耗品のため、経年劣化によってデータが認識できなくなったり故障してしまう可能性があります。

寿命を延命する方法はあるものの、故障を先延ばしにするだけでいずれはデータを取り出すのが難しい状態で故障してしまうことが考えられます。

寿命を延命するのではなく、データを取り出して別の機器に移行するなどで対処をしましょう。

TV番組の復元も可能?

TV番組のデータ復元は可能ですが、TV番組のデータの復元は技術力の高い業者でも対応できない可能性のある難易度の高い作業です。

現状、録画した番組のデータを復旧できるのは、データ復旧業者の中でも一握りの技術力やノウハウがある業者のみで、ほとんどの業者では対応することが不可能です。

技術力の高いデータ復旧業者であれば、復旧できる可能性はあるため、まずは復旧可能かどうかを無料相談で確認しましょう。

まとめ

レコーダーが壊れてしまったときのデータ復旧方法について紹介しました。

自分でできればと思ってしまうかもしれませんが、自力でレコーダーのデータを復旧するのは成功率が低いうえに症状が悪化するリスクもあるため、データ復旧ソフトの使用は避けたほうが安全です。

どうしても救出したいデータがある場合は、データ復旧の専門業者に相談してみて、実際に復旧できそうかどうか確認してもらうのがおすすめです。

診断・見積もりまで無料で対応してくれる業者なら安心ですので、まずはデータ復旧業者に相談してみましょう。

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