HDDデータ復旧業者のおすすめ

BitLockerを解除できない時の対処法を徹底解説!

BitLocker 解除できない

BitLockerは、WindowsのPCに標準搭載されており、PCのデータを暗号化して情報漏洩を防止する機能です。

しかし、何らかの原因でBitLockerがかかってしまったときには、回復キーが分かれば解除が可能ですが、回復キーを忘れてしまった場合には個人で解除することができません。

今回は、BitLockerを解除できない時の対処法と、BitLockerの解除にも対応しているおすすめのデータ復旧業者を紹介します。

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マクリン

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マクリン

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プロフィール

いや、俺なんてそんな、どこにでもいるただのマクリンですよ。当サイトでは、さまざまなガジェット・家電をレビューしています。「Yahoo! JAPANクリエイターズプログラム」のモノ/ガジェットクリエイターとしても活動し、22年4月には書籍「マクサン式Webライティング実践スキル大全」を出版。株式会社makuri・合同会社レイテラス代表取締役。プロフィール詳細レビューガイドライン・理念

BitLockerとは?

BitLockerとは、WindowsのPCに標準搭載されているデータ暗号化機能のことです。

PCを紛失した場合などに、データを暗号化して情報漏洩を防ぐ役割があります。

ですが、BitLockerは万が一の場合に備えて常にONに設定されていると、何らかの原因で突然ロックがかかり、PCを開けなくなってしまうことがあります。
 

BitLocker回復キーとは

回復キーとは、BitLockerを設定した際に生成される48桁のパスワードのことであり、入力することでBitLockerを解除できます。

しかし、回復キーを忘れた場合には解除することはできず、データを見られなくなってしまいます。

 

BitLockerを解除できない原因

BitLockerを解除できない時に考えられる原因には、以下のようなものがあります。

 

回復キーの入力ミス

サインインに複数回失敗すると、BitLockerの回復キーの入力を求められることがあります。

回復キーが分かる場合には、48桁のパスワードを入力しますが、この際に間違えて入力すると当然解除できません

入力ミスがないか慎重に確認して入力するようにしましょう。
 

PCの構成が変更された

PCのHDD/SSD・メモリ・CPU・マザーボードなどを変更したり、ファームウェアをアップデートしたりなど、PCのソフト/ハード面での構成が変更されると、BitLockerの回復キーの入力を求められることがあります。

Windows Updateの影響・更新プログラムの不具合

Windows Updateのインストールエラーにより、BitLockerの回復キーの入力を求められることがあります。

また、Windowsで更新プログラムに不具合があり、適用後にBitLockerの回復キーの入力を求められることもあります。

そのため、データ消失リスクを防ぐために、Windows updateを行う場合には予めデータのバックアップをとっておくようにしましょう。
 

OSの不具合

PCのHDD/SSDに障害が発生しOSが不具合を起こしていると、PCを正常に起動できずBitLockerの回復キーの入力を求められることがあります。

HDD/SSDの障害には、物理的な破損と論理的な破損の2つがあり、どちらも発生する可能性があります。

HDD/SSDに不具合が生じている場合、以下のような症状が見られます。

  • メーカーのロゴが表示されたまま進まない
  • ブルースクリーンが表示される
  • 黒い画面に白い文字でエラーメッセージが表示される
  • 急なシャットダウンを繰り返す

HDD/SSDの不具合の原因を特定することは難しく、万が一物理障害が発生していた場合には、通電し続けたり電源のON/OFFを繰り返したりするとさらに状態を悪化させることに繋がります。

上記のような症状があり、重要なデータを安全に取り出したい場合には、データ復旧の専門業者に相談しましょう。

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BitLockerを解除できない時の対象方法

「回復キーが分からない」「回復キーは分かるが解除できず他に原因がありそう」などといった状況で、BitLockerを解除できない時の対処方法を紹介します。
 

データ復旧業者に依頼する

BitLockerを解除できない時にデータを取り出したい場合には、データ復旧業者に相談することをおすすめします。

メーカーや修理業者に対応を依頼すると、ストレージドライブが交換され、保存データは消失してしまいます

そのため、データを取り出すことを優先する場合には、データ復旧業者への依頼が最も安全な方法です。

BitLockerの解除ができない状況からのデータ復旧に対応している業者もあるため、技術力のある業者に相談しましょう。

おすすめのデータ復旧業者

専門のデータ復旧業者は国内に100社以上存在しています。

本章では、中でも選りすぐりの1社を紹介します。

選定基準は以下のとおりです。

Point
  • クリーンルームなどの設備が整っているか
  • セキュリティ管理が徹底されているか
  • 高い技術力・実績があるか

それでは、くわしく見ていきましょう。

 
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復旧率も95.2%と業界最高水準をほこり、外付けHDDの復旧実績も多数あるため、技術力は申し分ないといえます。

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相談・見積もりも無料で行えるため、まずは最大手のデジタルデータリカバリーへ相談するのがよいでしょう。

SNS上でも、実際に利用して復旧できたユーザーの声が多く、信頼できるサービスであることが分かります。

 

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まとめ

今回は、Bitlockerを解除できない時の対処方法について紹介しました。

BitLockerは本来、データを保護するための機能ですが、何らかの原因でPCにサインインできなくなることがあるなど、厄介な事態が発生する恐れもあります。

回復キーが分からず解除できない、他に原因がありBitLockerを解除できない状況に陥った場合には、BitLockerを解除できない状態からのデータ復旧に対応している業者に相談するようにしましょう。

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