評価：4
大手キャリアのソフトバンクが運営する光回線の「ソフトバンク光」。
最大1Gbpsの速度でインターネットが使え、ソフトバンク・Y!mobileスマホとのセット割で家計全体の通信費を節約できるのが特徴です。
マクリン大手キャリアが運営する光回線なので安心感がありますが、月額料金は他の光回線に比べて高くも安くもないという微妙なラインに設定されています。
また、キャンペーンが豊富なのはうれしいポイントですが、適用条件が複雑で、下手するとユーザーが損することになりかねない悪質なケースも存在します。
そこで本記事では、ソフトバンク光の特徴や注意点、窓口別のキャンペーン内容を徹底比較してご紹介していきます。
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いや、俺なんてそんな、どこにでもいるただのマクリンですよ。当サイトでは、さまざまなガジェット・家電をレビューしています。「Yahoo! JAPANクリエイターズプログラム」のモノ/ガジェットクリエイターとしても活動し、22年4月には書籍「マクサン式Webライティング実践スキル大全」を出版。株式会社makuri・合同会社レイテラス代表取締役。 プロフィール詳細／レビューガイドライン・理念
ソフトバンク光はどんなサービス？
ソフトバンク光は、大手携帯キャリアのソフトバンクが運営する光回線です。
フレッツ光回線を流用する「光コラボレーション（= 光コラボ）」のひとつで、通常のプランでは最大1Gbpsの速度でインターネットが使えます。
2020年4月からは一部の地域で超高速10Gbpsプランが申し込めるようになったので、さらに利便性の高いサービスとなりました。
ソフトバンクスマホかY!mobileスマホとの組み合わせで「おうち割 光セット」が使え、1ヶ月あたり最大1,100円の割引が適用されることも特徴です。
なお、プロバイダは「Yahoo! BB」一択となるので、自分が好きなプロバイダを使いたい人にとってはおすすめできないサービスとなっています。
マクリンソフトバンク光の月額料金
ソフトバンク光の月額料金は以下のとおりです。
| サービス名 | ソフトバンク光1ギガ | ソフトバンク光10ギガ |
|---|---|---|
| 月額（戸建て） | 5,720円 | 1〜24ヶ月目：5,720円 25ヶ月目以降：6,930円 |
| 月額（マンション） | 4,180円 | – |
| 最大通信速度 | 下り：最大1Gbps 上り：最大1Gbps |
下り：最大10Gbps 上り：最大10Gbps |
| 開通工事費 | 26,400円 | |
| 契約期間 | 2年間 5年間（各種テレビサービスとセットの時のみ） |
|
| 解約金 | 5,720円（戸建て） 4,180円（マンション） |
6,930円 |
ソフトバンク光の10Gbpsプランについて
ソフトバンク光では2020年4月から、超高速通信が可能な最大10Gbpsに対応した料金プランをスタートしました。
ただし、ソフトバンク光10ギガプランが利用できるのは、以下の地域で一戸建てに住む人です。
| エリア | 詳細地域 |
|---|---|
| 東京都 | 23区（全域） 狛江市（西野川、東野川、岩戸南、岩戸北、駒井町、元和泉、中和泉、猪方、東和泉、和泉本町） 調布市（若葉町、西つつじケ丘、仙川町、東つつじケ丘、入間町、緑ケ丘、国領町） 三鷹市（新川、中原、北野、牟礼） |
| 大阪府 | 大阪市、東大阪市、八尾市、松原市、藤井寺市、豊中市、堺市、茨木市、吹田市、大東市、門真市 |
| 和歌山県 | 和歌山市 |
| 京都府 | 京都市、長岡京市、向日市 |
| 滋賀県 | 草津市、彦根市 |
| 兵庫県 | 加古川市、伊丹市 |
| 愛知県 | 名古屋市、岡崎市、豊川市、刈谷市、江南市、小牧市、津島市、春日井市、北名古屋市、半田市、瀬戸市、大府市、豊橋市 |
| 静岡県 | 藤枝市、袋井市、富士宮市、三島市、浜松市、焼津市、磐田市 |
| 岐阜県 | 美濃加茂市、岐阜市 |
月額料金は以下のとおりです。
| ソフトバンク光 | ファミリー10ギガプラン |
|---|---|
| 月額料金 | 1〜24ヶ月目：5,720円 25ヶ月目以降：6,930円 |
| 必須オプション | ホームゲートウェイ（N）10ギガ：550円／月 |
| 初期費用 | 事務手数料：3,300円 開通工事費：26,400円（1,100円 × 24回） |
| 割引キャンペーン | 10ギガスタートキャンペーン：-1,100円 × 24ヶ月 ホームゲートウェイ（N）10ギガ月額無料キャンペーン：-550円 × 24ヶ月 |
| 契約期間 | 2年間 |
| 違約金 | 6,930円 |
10ギガプランに申し込む場合、新規契約のみの受付となります。
ソフトバンク光1ギガプランの場合、フレッツ光からの乗り換えなら「転用」、光コラボ間の乗り換えであれば「事業者変更」を行うことで、違約金や開通工事費を支払うことなく乗り換えられます。
しかし10ギガプランだと、たとえ上記の光回線を利用中であっても、一度解約をした上でその後10ギガプランに申し込む必要があります。
そのため、違約金の支払いが必ず発生することになってしまうのです。
ソフトバンク光の5年契約プランについて
ソフトバンク光は、戸建てタイプの通常プランでは2年契約です。
ですが、ソフトバンク光テレビ（テレビ伝送サービス495円 + テレビ視聴サービス330円）に申し込むことで「5年自動更新プラン」に申し込めます。
5年自動更新プランに申し込むことで、ソフトバンク光の基本料金が5,720円から5,170円に割引できることが特徴です。
ただし、契約期間が5年間に延長されることにくわえ、更新月以外での解約だと16,500円の違約金が発生するなどのデメリットがあります。
テレビサービスに申し込んだ上で長期間乗り換えないこと前提ならメリットはありますが、それ以外の人にはデメリットしかないので基本的には契約しないことをおすすめします。
マクリンソフトバンク光と他社の料金比較
ソフトバンク光は、数ある光回線サービスの中で平均的な金額です。
そのため、月額料金重視でインターネット回線を選びたい場合は、別のサービスに申し込んだほうがよいといえます。
| サービス名 | 月額料金 | 初期費用 | 契約期間 | 違約金 |
|---|---|---|---|---|
ソフトバンク光 |
戸建て：5,720円 マンション：4,180円 |
事務手数料：3,300円 工事費用：26,400円 |
2年間 | 戸建て：5,720円 マンション：4,180円 |
| ドコモ光 |
戸建て：5,720円 マンション：4,400円 |
事務手数料：3,300円 工事費用：16,500円（マンション）/ 19,800円（戸建て） |
2年間 | 戸建て：5,500円 マンション：4,180円 |
enひかり |
戸建て：4,620円 マンション：3,520円 |
事務手数料：3,300円 工事費用：16,500円 |
なし | なし |
| So-net光プラス |
戸建て：6,138円 マンション：4,928円 |
事務手数料：3,300円 工事費用：26,400円 |
2年間（更新月3ヵ月） | 戸建て：4,580円（不課税） マンション：3,480円（不課税） |
| ビッグローブ光 |
戸建て：5,478円 マンション：4,378円 |
事務手数料：3,300円 工事費用：16,500円（マンション）/ 19,800円（戸建て） |
3年間 | 戸建て：4,230円（不課税） マンション：3,360円（不課税） |
| auひかり |
戸建て：5,610円（2年目：5,500円、3年目以降：5,390円〜） マンション：3,740〜5,500円（配線方式による） |
事務手数料：3,300円 工事費用：33,000円（マンション）/ 41,250円（戸建て） |
戸建て：3年間・2年間 マンション：2年間 |
戸建て：4,730円（3年契約）or 4,460円（2年契約）+ 撤去工事費（31,680円） マンション：2,290〜2,730円 |
| NURO光 |
5,200円（3年契約） 5,700円（2年契約） ※戸建て・マンションともに同額 |
事務手数料：3,300円 工事費用：44,000円 |
3年間・2年間 | 3,850円（3年契約） 3,740円（2年契約） |
楽天ひかり |
戸建て：5,280円 マンション：4,180円 |
事務手数料：880円 工事費用：16,500円（マンション）/ 19,800円（戸建て） |
3年間 | 戸建て：4,180円 マンション：5,280円 |
マクリンソフトバンク光のキャンペーン比較
ソフトバンク光は、公式サイト以外にも数多くの代理店窓口から申し込みができます。
それぞれの窓口で特典内容が異なりますが、表記されているキャッシュバック金額にはソフトバンク公式キャンペーンが含まれていることも多いです。
ソフトバンク公式キャンペーンは、どの窓口で申し込んでも適用される特典なので、これらを除外したキャッシュバック金額で比較するのが良いでしょう。
マクリンソフトバンク公式キャンペーン一覧
ソフトバンク光に申し込んだときのソフトバンク公式キャンペーンは以下のとおりです。
| キャンペーン | 内容 | 適用条件 |
|---|---|---|
| おうち割 光セット | ソフトバンクスマホまたはY!mobile回線とソフトバンク光をひも付けることで、スマホ代が最大1,100円割引。 | ・ソフトバンク光を契約していること ・ソフトバンクスマホまたはY!mobileとひも付けすること ・光電話または必須オプションに加入すること |
| 乗り換え新規でキャッシュバック／割引キャンペーン | 他社インターネットから乗り換えると月最大1,100円 × 24ヶ月割引。 | ・キャンペーン期間中にソフトバンク光に申し込むこと ・ソフトバンク光を申し込んだ際に他社インターネット回線を利用中であること ・課金開始月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日までに「あんしん乗り換えキャンペーン」の適用条件を満たすこと |
| あんしん乗り換えキャンペーン | ソフトバンク光を申し込む際、他社の違約金や撤去工事費が発生した場合に最大10万円まで還元（割賦残債は税込42,000円まで）。 | ・ソフトバンク光を申し込んで180日以内に課金開始となること ・ソフトバンク光を申し込んだ際に他社インターネット回線を利用中であること ・課金開始月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日までに他社サービス解約時に発生する違約金、撤去工事費を確認できる証明書を提出すること |
| ソフトバンク光加入特典 | ソフトバンク光を利用する際のオプションが初月無料になる。 | ・ソフトバンク光に申し込んでから6ヶ月以内に契約成立（課金開始）となること |
| スマホデビュープラン限定キャンペーン | ソフトバンクスマホの「データプラン1GB（スマホ）」または「データプラン1GB + 1GBプラス（スマホ）」に加入して、キャンペーン期間中にソフトバンク光に申し込むと12ヶ月間1,100円割引。 | ・キャンペーン期間中にソフトバンク光に申し込んで180日以内に課金が開始となること ・対象サービスへの申し込みと同時に、本人または家族が「データプラン1GB（スマホ）」または「データプラン1GB + 1GBプラス（スマホ）」に申し込むこと ・対象サービスの回線が「おうち割光セット」の対象になっていないこと |
| ファミリー・10ギガ限定キャンペーン | キャンペーン適用期間中（終了日未定）にソフトバンク光10ギガプランを申し込むと月額料金が24ヶ月間1,100円割引。 ホームゲートウェイ（N）も同様に24ヶ月間550円割引。 |
・10ギガプランに申し込んで180日以内に課金開始となること ・10ギガプランの申し込みと同時にホームゲートウェイ（N）に申し込むこと |
マクリン窓口別キャンペーン比較
ソフトバンク光の申し込み窓口別のキャンペーン比較は以下のとおりです。
窓口によってキャンペーンの適用条件が異なるので、しっかりと確認してから申し込むようにしてください。
| 窓口 | キャンペーン | 適用条件 | 適用時期 |
|---|---|---|---|
エヌズカンパニー |
特典A：最大33,000円CB | ・ソフトバンク光新規：33,000円CB ・ソフトバンク光転用、事業者変更：15,000円CB |
課金開始月から数えて3ヶ月後 |
| 特典B：28,000円CB＋WiFiルーター | ・ソフトバンク光新規のみ | ・CB：課金開始月から数えて3ヶ月後 ・WiFiルーター：工事完了後1週間程度 |
|
エフプレイン |
最大100,000円CB | ・ソフトバンク光新規 ・ソフトバンクエアーを分割払いにて申し込み ・即日申し込み ・申し込み時にオペレーターへ希望するキャンペーンを申告すること ・申し込み付きを含む3ヶ月目にCB申請手続きを行うこと |
記載なし |
アウンカンパニー |
特典1：最大33,000円CB | ・ソフトバンク光新規：33,000円CB ・ソフトバンク光他社転用、事業者変更：15,000円CB |
課金開始月から数えて最短2ヶ月後 |
| 特典2：28,000円CB＋WiFiルーター | ・ソフトバンク光新規：28,000円CB ・ソフトバンク光転用、事業者変更：10,000円 |
・CB：課金開始月から数えて最短2ヶ月後 ・WiFiルーター：開通確認後1週間程度 |
|
| 特典3：PlayStation4プレゼント | ・ソフトバンク光新規のみ | 開通確認後翌月末に発送 | |
| NEXT | 特典A：最大33,000円CB | ・ソフトバンク光新規：33,000円CB ・ソフトバンク光転用、事業者変更：15,000円CB |
課金開始月から数えて最短2ヶ月後 |
| 特典B：28,000円CB＋WiFiルーター | ・ソフトバンク光新規：28,000円CB ・ソフトバンク光他社転用、事業者変更：10,000円 |
・CB：課金開始月から数えて最短2ヶ月後 ・WiFiルーター：開通確認後1週間程度 |
|
| 特典C：Nintendo Switchプレゼント | ・ソフトバンク光新規のみ | 入荷が遅れているため未定 | |
| STORY | 最大33,000円CB | ・ソフトバンク光新規：33,000円CB ・ソフトバンク光他社転用、事業者変更：16,000円 ・開通工事完了後、カスタマーセンターに電話して、キャッシュバック申請手続きを行う |
課金開始月から数えて最短2ヶ月後 |
| LifeBank | 最大75,000円CB | ・ソフトバンク光新規：25,200円 ・指定オプション4個申し込み：4,800円 ・指定サービス（ホワイト光電話 + ソフトバンク光テレビ + ソフトバンクでんき）同時申し込み：45,000円 ・オペレーターにキャンペーンコード「nn60-cp-ver140423」を伝える ・申し込み月を含む10ヶ月目の1日〜末日までに申請手続きを行うこと ・アンケートに回答すること ・ソフトバンク光の9ヶ月目の料金明細を提出すること |
記載なし ※恐らく課金開始月から数えて12ヶ月後 |
マクリンソフトバンク光の評判・口コミ
当サイトで募集したソフトバンク光の良い口コミ・悪い口コミを紹介します。
良い口コミ
「ソフトバンク・ワイモバのセット割がある点」「回線速度が安定している点」は、高い評価を受けていることが分かります。
男性 / 30代前半（大阪府）
前に住んでいたマンションがソフトバンク光だったので、それから継続して使っています。今のマンションへ引越しの際、切り替えるかどうか迷ったのですが、移設の手数料が無料で1年間は月額利用料から1,000円引きと条件も良かったため、利用継続しました。問い合わせホットラインもつながりやすいので、特にストレスを感じたことはありません。
男性 / 40代前半（広島県）
ソフトバンクの携帯電話と一緒に契約をしています。ソフトバンク光にすることで携帯との割引もありますし、回線の状況も特に遅くなることはなく、開通工事などもすぐに行っていただけたので大変満足しています。
男性 / 40代前半（広島県）
以前、楽天ひかりを使用していましたが、夜８時以降になると通信速度1Mbpsを切ることがよくあり、たまらずソフトバンク光に変えました。現在はほぼ安定して通信速度90Mbps付近をマークしていますので、とても快適に使用しています。動画サイトも画質が悪くなるとか止まるとかも一切ありません。変えてよかったと思っています。
男性 / 30代後半（島根県）
スマホ・テレビ・パソコンの３つを接続していますが、通信速度も動画視聴していても遅延することもないため満足しています。また、スマホもSoftBankを使っているおかげで、毎月通信量が1,000円割り引かれることも嬉しいです。以前は他社の光回線をつないでいましたが、切り替える時の工賃などもキャッシュバックされて、出費も少なく回線の切り替えができたことも大変助かりました。
男性 / 30代後半（島根県）
スマホ・テレビ・パソコンの３つを接続していますが、通信速度も動画視聴していても遅延することもないため満足しています。また、スマホもSoftBankを使っているおかげで、毎月通信量が1,000円割り引かれることも嬉しいです。以前は他社の光回線をつないでいましたが、切り替える時の工賃などもキャッシュバックされて、出費も少なく回線の切り替えができたことも大変助かりました。
男性 / 30代前半（宮城県）
回線速度やつながり具合は特に問題ないです。利用料金自体は安くありませんが、ワイモバイルやソフトバンク携帯を契約している場合は、セット割が適用されて大変お得になります。
女性 / 20代前半（千葉県）
ワイモバに機種変したためお得になった。Wi-Fiもつながりにくくなることなどはなく、毎日問題なく使えている。
男性 / 20代前半（北海道）
マンションの回線の都合でソフトバンクが1番速いという説明を受けたので、ソフトバンク光を契約しました。回線開通工事も迅速に対応していただきました。どんな時間帯でも回線が遅くなることなく、インターネットライフが充実しています。
女性 / 40代前半（東京都）
携帯がワイモバイルなので、ソフトバンク光だととても料金がお得になる。スマホの料金が本人だけではなく家族も割引きになる。ソフトバンクかワイモバイルユーザーには大変良いと思う。つながる速度も速い。
女性 / 20代後半（静岡県）
スマホをソフトバンクで使用しているため、利用料金がセット割されているため、年間を通して安く抑えられる。速度に関しては、動画視聴をしていても固まることなく、スムーズに見れております。そのほか、下り速度やPing値も違和感ありません。設置した際もスムーズでした。
女性 / 30代後半（新潟県）
ソフトバンク光を利用しています。長男夫婦と同居していますが、自宅リフォームの際、使用していた機種が古くなっていたので、最新の機種に変更してくださいました。引越し先への移動もスムーズに行って頂いております。自宅は二世帯住宅なのですが、1台でスマホ3台、iPad2台、pc2台、テレビ2台などスムーズに利用できています。もう7〜8年利用していますが、不具合は感じたことはありません。通信速度も低速になったりすることは無く、家族みんなで安心して使用しています。料金面もリーズナブルだと感じます。
悪い口コミ
「カスタマーサポートの対応が悪い点」をデメリットにあげている人が多いです。
男性 / 30代後半（広島県）
ドコモからの乗り換えでスマホをワイモバイルにしたときにキャッシュバックがあるからと言われ、ドコモ光から乗り換えました。はっきりいって相性なのかWi-Fiがかなり弱いです。同時につなげれる台数も減ったような気がしますし、とにかく遅い！
男性 / 40代後半（石川県）
もともとのNTT回線を使っているので、届いたBBユニットを使わないままWi-Fiを別な機械にかえると通信が良好になり、WiFiもスムーズになるがソフトバンク光契約した時に届いたBBユニットを使うと速度が遅くなり家の端まで電波が届かない。BBユニットが故障したからと交換手続きのためコールセンターへ伝えても、コールセンターの対応が悪く上手く交換してくれず、嫌な思いしかしなかった。自分で調べてWiFi機器を購入し、今は別なWi-Fi使っているので電波状況には支障がないが、店舗の対応が良いだけに結果コールセンターへ回されるのでとても残念な気分になる。コールセンターだけがちょっと残念なので、他の人に勧めるかどうかの話になった際には賛否両論になると思うので自分は勧めない。
男性 / 20代後半（東京都）
スマホをymobileに変更した際に、料金割引の条件になっていたので加入しました。速度などは不自由なく使用できているのですが、一度つながらなくなったときのカスタマーサポートの対応が遅すぎて困ったときがありました。「混雑しているので少々お待ちください」とガイダンスが流れますが、30分以上待たされました。
女性 / 30代前半（滋賀県）
最悪です。契約者の名前、住所を間違うのはもちろん、その修正の電話もこちらから3回以上しないと修正してくれません。向こうの手違いでこちらの支払いが遅れたときも遅れた手数料を取られました。最終的にはその分返金してもらいましたが、その電話代等入れればこちらが完全に損です。2年契約なので、時期が来たらすぐに契約終了する予定です。
ソフトバンク光の申し込み・解約方法
ソフトバンク光の申し込み手順と解約方法をご紹介します。
ここでは、おすすめの申し込み窓口の代理店「NEXT」を例に上げて説明していきます。
申し込み手順
ソフトバンク光への申し込み手順は以下のとおりです。
代理店NEXTのソフトバンク光申し込みページにアクセスし、画面上部の「WEB申し込み」を選択します。
新規Web申し込みの画面に切り替わったら、表示されている項目を選択・入力していきます。
全ての項目で選択・入力を終えたら確認画面に進み、申し込みを行います。
この際、NEXTのオペレーターからの電話連絡が来る日時を決めることになるのでスケジュールの確認をしておきましょう。
後日、オペレーターから電話連絡が来ます。
住んでいる地域がソフトバンク光の利用可能エリアかどうか、初期費用や利用料金などの詳細案内を受け、申し込みの最終確認が行われます。
申込みの最終確認が終わったら、工事日の希望日をオペレーターに伝えましょう。
この際、キャッシュバックの振込口座についても質問されるので覚えておいてください。
NEXTでの申込みが無事に終わると、後日「ソフトバンク光に関する重要書類」がご自宅まで送付されます。
申込書類の控えとなるので大切に保管しておきましょう。
ソフトバンク光の開通工事に立ち会います。
土日祝日を選んだ場合は追加手数料として3,300円が発生するのでご注意ください。
開通工事終了後、設置されたWiFiルーターに接続し、インターネットがちゃんと使えるかを確認しましょう。
インターネットに無事接続できれば、ソフトバンク光の開通が完了です。
解約方法
ソフトバンク光の解約方法は「電話のみ」の受付となります。
- 電話のみ：186-0800-111-2009（10時〜19時）
上記のサポートセンターに電話をして、オペレーターにソフトバンク光を解約する旨を伝えましょう。
あとはオペレーターの指示にしたがって手続きを行えば、ソフトバンク光の解約が可能です。
なお、設置されていた光BBユニットやWiFiルーターは返却する必要があるので、勝手に破棄したりしないように注意ください。
ソフトバンク光の特徴・メリット
ソフトバンク光の特徴やメリットを紹介します。
それぞれの特徴をくわしく見ていきます。
1.戸建てプランなら超高速10Gbpsプランが選べる
ソフトバンク光は、2020年4月から超高速通信が可能な10ギガプランの提供をスタートしました。
これまでは10Gbpsの超高速通信を使うために、auひかりやNURO光、コミュファ光、eo光に申し込まなければなりませんでした。
ですが、フレッツ光が10Gbpsプランの提供を新たに開始したことで、ソフトバンク光をはじめとする「光コラボ」でも10ギガプランが使えるようになりました。
なお現状、10Gbpsプランが使える光コラボはソフトバンク光とドコモ光の2つだけとなっています。
マクリン2.ソフトバンクとY!mobileの2つでセット割が組める
ソフトバンク光は、ソフトバンクとY!mobileの2つのスマホキャリアとセット割が組めます。
- ソフトバンク おうち割 光セット（最大1,100円割引）
- Y!mobile おうち割 光セット（A）（最大1,100円割引）
上記の2キャリアを使っている人は、セット割を適用することで年間26,400円も通信費を節約できるので、ぜひ活用しましょう。
マクリン3.開通工事はキャンペーン適用で実質0円で申し込める
ソフトバンク光を申し込むにあたり、戸建て・マンション問わず最大26,400円の開通工事費が発生します。
ですが、いま使っている他社のインターネット回線の利用明細をソフトバンクに提出することで、開通工事費と同金額が還元されるキャンペーンが行われています。
24ヶ月間1,100円割引が選べるので、実質的に開通工事費を0円にすることができます。
マクリン4.他社の違約金や撤去工事費を最大10万円まで負担
いま使っている他社インターネット回線の違約金や、撤去工事費が確認できる明細書をソフトバンクに提出すると「あんしん乗り換えキャンペーン」が適用されます。
本キャンペーンは、他社回線の違約金や撤去工事費を最大10万円までソフトバンクが負担してくれるという驚きのキャンペーンです。
そのため「いま使っているインターネット回線が遅いけど違約金を支払いたくない」という人でも安心して乗り換えられます。
マクリン5.工事費割引や違約金負担以外にもキャンペーンが盛りだくさん
キャンペーン比較の項目でもお伝えしましたが、ソフトバンク光ではさまざまなキャンペーンを行っています。
開通工事費割引や違約金負担以外にもユニークな特典が盛りだくさんなので、ぜひ特典内容をチェックしてみてください。
マクリンソフトバンク光の注意点・デメリット
ソフトバンク光の注意点やデメリットを紹介します。
ソフトバンク光を検討中の人は、ここでしっかりと注意点についても確認ください。
1.申し込み窓口が多くキャンペーンの条件が複雑
ソフトバンク光は、公式サイトやソフトバンクショップはもちろん、全国の家電量販店やさまざまな代理店Webサイトからも申し込めます。
各窓口がそれぞれオリジナルの特典を用意していますが、キャンペーンの条件がかなり複雑になっていることが欠点です。
とくに5万円以上の高額キャッシュバックになると、ソフトバンク光と同時にモバイルルーターやソフトバンクエアー、複数オプションに申し込まなければなりません。
そうなるとそれぞれの月額料金が加算されてしまうので、結果としてキャッシュバック以上の高額な利用料を支払い続けるハメになってしまいます。
そのため、キャンペーン内容やキャッシュバック金額に釣られないように気をつけることが大切です。
マクリン2.セット割を使うためには月額550円のオプションが必須
ソフトバンク光のセット割を使うためには、光電話（月額550円）または以下のオプションに申し込む必要があります。
| オプションサービス | 月額料金 | |||
|---|---|---|---|---|
| 光BBユニットレンタル | WiFiマルチパック または WiFi地デジパック |
ホワイト光電話 | 基本プラン | 1,100円 |
| 基本プランa | 1,100円 | |||
| だれとでも定額for光電話 | 1,650円 | |||
| 光電話（N） および BBフォン |
基本プラン（N） | 550円 | ||
| スマート基本プラン（N） | 1,650円 | |||
| BBフォン | 550円 | |||
割引金額はソフトバンクやY!mobileで使っている料金プランに応じて変わりますが、基本的には550円または1,100円のどちらかとなります。
| キャリア | 料金プラン | 割引金額 |
|---|---|---|
| ソフトバンク | データプランメリハリ／ミニフィット データプラン50GB＋／ミニ データ定額50GBプラス／ミニモンスター データ定額50GB／20GB／5GB |
1,100円 |
| データ定額（おてがるプラン専用） データ定額ミニ2GB／1GB データ定額（3Gケータイ） |
550円 | |
| Y!mobile | スマホプランL | 1,100円 |
| スマホプランM／R | 770円 | |
| スマホベーシックプランS／M／R／L | 550円 |
月額550円のオプション料金が必須なので、上記のうち550円割引となる料金プランを利用している場合は、セット割による恩恵を受けられません。
そのため、ソフトバンクやY!mobileユーザーであっても、セット割を必ず使わないといけないわけではないということを覚えておきましょう。
マクリン3.ソフトバンクユーザーだとNURO光のほうが通信費を節約できる
ソフトバンクスマホを使っている人は「NURO光」を選んでもセット割が適用されます。
セット割による割引金額は変わりませんが、ソフトバンク光よりもNURO光のほうが全体的に価格が安いことが特徴です。
そのため、トータルで見るとNURO光を選んだほうが通信費を節約できます。
| 光回線 | 戸建てタイプ | マンションタイプ |
|---|---|---|
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
| NURO光 | 5,200円 | NURO光：5,200円 NURO光 for マンション：2,090〜2,750円 |
マクリン4.プロバイダは「Yahoo! BB」しか選べない
ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo! BB」一択となります。
ドコモ光やauひかりでは、それぞれが提携するプロバイダの中から自由に1社を選べますが、ソフトバンク光ではそれができません。
例えば、いま使っているプロバイダのままソフトバンク光に乗り換えるといったことができないので注意が必要です。
SNSの評判・口コミでも紹介しますが、プロバイダのせいで速度が遅く感じられるという人もいるので気をつけましょう。
マクリン5.サポートセンターへの問い合わせがつながりづらい
ソフトバンク光のサポートに関する口コミを見てみると、問い合わせがつながりづらいといった声が多く出てきます。
一昨日の深夜より、ソフトバンク光ですがwifiも家電も繋がりません。サポートセンターに昨日電話してみましたが、1時間弱繋ぎましたが繋がりません。また通信障害でしょうか？それともうちだけ？こちらは愛知県です。
— Sachi (@ByiWDbl49ZZZUho) July 25, 2020
インターネットをau光からソフトバンク光に変えたら、スマホのWi-Fiは繋がるのにPCの有線は繋がらず
サポートセンターに連絡するも
、らちあかず
一旦様子見。
これってありがちなの？
1日無駄にした😭#ネットが繋がらない #auひかり #ソフトバンク光— 北川玲子@新刊赤毛のアンテ💛ブログの大人バレエ4コマはお休み中 (@warabinx) June 30, 2022
ソフトバンク光のサポートセンター、向こうから掛けてきてる癖に自動音声案内で待たせるからゴミ
— えりくしあ (@s0ra_elek) July 6, 2022
また、ソフトバンク光は基本的にソフトバンクショップでもサポートは受けられません。
なぜなら各ソフトバンクショップも結果的に、ソフトバンクサポートに連絡をして対応方法を確認するためです。
光アドバイザーといったソフトバンク光専門のスタッフがいれば話は別ですが、ソフトバンク光のトラブルは基本的にショップでも解決できないものと思っておいたほうがいいでしょう。
マクリン6.解約時の引き止めがしつこい
ソフトバンク光を解約するためには電話で手続きを行う必要がありますが、そのときの引き止めがしつこいといった口コミも多く見受けられます。
解約する場合は断固として解約する意志を伝えるようにしましょう。
ソフトバンク光、解約の電話したけど見苦しいほど引き留めがしつこい。旦那に言いつけられて電話してるだけの無知な主婦と思われてるのか上から目線で阻止してくる。引き留めたいのに偉そうに喋る。新規契約の時もいらんことされたのに馬鹿な対応されて感じ悪いから二度と関わらないよ
— 荻生そらお (@sorao_ogyu) July 10, 2020
ソフトバンク光が解約させてくれない、、、しつこい
— ゆいちゃん®️6y♂＆4y♀ (@yuichaaaaan_k) October 31, 2019
ソフトバンク光の解約で、電話したら、オペレーターの女性に「なんで今中途解約するんですか？あーでこーで、こっちだと幾ら安くなるし、なんちゃら、かんちゃら」と、かなりしつこい質問と辞めない方が良いという説得にあう。そんな話を聞きたくて電話した訳じゃないのになー
— チャップマン祐子 (@yc1214) July 2, 2020
マクリンソフトバンク光がおすすめな人
ここまでソフトバンク光の特徴と注意点をお伝えしてきました。
メリットとデメリットから分かる「ソフトバンク光がおすすめの人」は以下の特徴を持っている人です。
- 住んでいる地域がNURO光に対応していないソフトバンクユーザー
- 家族にY!mobileユーザーが複数いる人
- いま使っているインターネット回線が遅くて乗り換えたいけど違約金の負担がイヤな人
ソフトバンク光を検討中の人は、いま使っている携帯キャリアがソフトバンクかY!mobileであるケースが多いでしょう。
ですが、ソフトバンクユーザーの場合は、月額料金が安い「NURO光」でも同様の割引が適用されます。
そのため、NURO光への申し込みを基本的に検討し、NURO光が使えない地域に住んでいるソフトバンクユーザーはソフトバンク光に申し込むのが良いでしょう。
Y!mobileユーザーの場合、料金プランによってはセット割による恩恵が受けられません。
ただし、ソフトバンク光1契約に対して最大10回線まで割引が適用されるので、Y!mobileを複数回線使っている場合にはメリットがあるといえます。
また、最大10万円まで他社の違約金を負担してくれるのはソフトバンク光だけなので、いまのインターネットが遅いけど違約金のせいで乗り換えられない人にも向いています。
マクリンまとめ
本記事では、ソフトバンク光の特徴や注意点、ユーザーからの評判や口コミを紹介しました。
ソフトバンク光
はキャンペーンが豊富で、最大10万円までの違約金負担があることが特徴の光回線です。
ただし、月額料金は他の光回線に比べても平均的な価格で、口コミを見るかぎりはあまり評判が良くありません。
携帯キャリアでソフトバンクやY!mobileを使っている人は選択肢として候補に挙がりますが、それ以外のキャリアを使っている人は別の光回線に申し込むことをおすすめします。
どうも、マクリン（ @Maku_ring）でした。
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