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【微妙かも…?】ソフトバンク光の評判・口コミを徹底検証!数ある窓口の中で本当におすすめなのはどこだ!?

大手キャリアのソフトバンクが運営する光回線の「ソフトバンク光」。

最大1Gbpsの速度でインターネットが使え、ソフトバンク・Y!mobileスマホとのセット割で家計全体の通信費を節約できるのが特徴です。

マクリン
ソフトバンクとY!mobileを使っている人にはイチオシの光回線ですよ!

大手キャリアが運営する光回線なので安心感がありますが、月額料金は他の光回線に比べて高くも安くもないという微妙なラインに設定されています。

また、キャンペーンが豊富なのはうれしいポイントですが、適用条件が複雑で、下手するとユーザーが損することになりかねない悪質なケースも存在します。

そこで本記事では、ソフトバンク光の特徴や注意点、窓口別のキャンペーン内容を徹底比較してご紹介していきます。

ソフトバンク光はどんなサービス?

ソフトバンク光は、大手携帯キャリアのソフトバンクが運営する光回線です。

【300×250】株式会社NEXT/SoftBank 光開通完了
 
フレッツ光回線を流用する「光コラボレーション(= 光コラボ)」のひとつで、通常のプランでは最大1Gbpsの速度でインターネットが使えます。

2020年4月からは一部の地域で超高速10Gbpsプランが申し込めるようになったので、さらに利便性の高いサービスとなりました。

ソフトバンクスマホかY!mobileスマホとの組み合わせで「おうち割 光セット」が使えて、1ヶ月あたり最大1,000円の割引が適用されることも特徴です。

なお、プロバイダは「Yahoo! BB」一択となるので、自分が好きなプロバイダを使いたい人にとってはおすすめできないサービスとなっています。

マクリン
プロバイダドメインのメールアドレスを使っている人は要注意ですね……。
プロバイダとは
NTTが敷設する回線を使ってインターネットへ接続するための橋渡しをするサービスのこと。GMOとくとくBBやBIGLOBE、So-netなどがISP(インターネットサービスプロバイダ)としてサービスを提供しています。
 
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ソフトバンク光の月額料金

ソフトバンク光の月額料金は以下のとおりです。

サービス名ソフトバンク光1ギガソフトバンク光10ギガ
月額(戸建て)5,200円6,800円
月額(マンション)3,800円
最大通信速度下り:最大1Gbps
上り:最大1Gbps
下り:最大10Gbps
上り:最大10Gbps
開通工事費24,000円
契約期間2年間
5年間(各種テレビサービスとセットの時のみ)
解約金2年契約:9,500円
5年契約:15,000円
注意
新規契約時に事務手数料3,000円と開通工事費24,000円が発生します。ただし、開通工事費割引キャンペーンで実質0円となるので、実際に掛かる初期費用は事務手数料のみとなります。
 

ソフトバンク光の10Gbpsプランについて

ソフトバンク光では2020年4月から、超高速通信が可能な最大10Gbpsに対応した料金プランをスタートしました。

ただし、ソフトバンク光10ギガプランが利用できるのは、以下の地域で一戸建てに住む人です。

エリア詳細地域
東京都世田谷区、杉並区、大田区、練馬区、江戸川区、葛飾区、足立区、板橋区、目黒区、中野区、品川区、北区、江東区、渋谷区、新宿区、文京区、豊島区、墨田区、狛江市、調布市、三鷹市の一部エリア
大阪府大阪市
愛知県名古屋市
MEMO
2020円8月1日時点の提供エリアです。
 
月額料金は以下のとおりです。

ソフトバンク光ファミリー10ギガプラン
月額料金6,300円
必須オプションホームゲートウェイ(N)10ギガ:500円/月
初期費用事務手数料:3,000円
開通工事費:24,000円(1,000円×24回)
割引キャンペーン10ギガスタートキャンペーン:-1,100円×24ヶ月
ホームゲートウェイ(N)10ギガ月額無料キャンペーン:-500円×24ヶ月
月額料金合計初月:9,200円
2〜24ヶ月:6,200円
25ヶ月目以降:6,800円
契約期間2年間
違約金9,500円
注意
10ギガプランに申し込んだ場合は、開通工事費無料キャンペーンは適用されません。

10ギガプランに申し込む場合、新規契約のみの受付となります。

ソフトバンク光1ギガプランの場合、フレッツ光からの乗り換えなら「転用」、光コラボ間の乗り換えであれば「事業者変更」を行うことで、違約金や開通工事費を支払うことなく乗り換えられます。

しかし10ギガプランの場合は、たとえ上記の光回線を利用中であっても、一度解約をした上でその後10ギガプランに申し込む必要があります。

そのため、違約金や撤去工事費、10ギガプランの開通工事費の支払いが必須で発生することになってしまうのです。

また、10ギガプランの場合は開通工事費無料キャンペーンが適用されないので、かなり高額な初期費用が必要となる点を覚えておきましょう。

マクリン
ぶっちゃけNURO光10Gsプランのほうが安いのであまりメリットはないですね……。
 

ソフトバンク光の5年契約プランについて

ソフトバンク光は、戸建てタイプの通常プランでは2年契約です。

ですが、ソフトバンク光テレビ(テレビ伝送サービス450円 + テレビ視聴サービス300円)に申し込むことで「5年自動更新プラン」に申し込めます。

5年自動更新プランに申し込むことで、ソフトバンク光の基本料金が5,200円から4,700円に割引できることが特徴です。

ただし、契約期間が5年間に延長されることにくわえ、更新月以外での解約だと15,000円の違約金が発生するなどのデメリットがあります。

テレビサービスに申し込んだ上で長期間乗り換えないこと前提ならメリットはありますが、それ以外の人にはデメリットしかないので基本的には契約しないことをおすすめします。

マクリン
ソフトバンク光に申し込む場合は1ギガプランに申し込むようにしてくださいね!

ソフトバンク光と他社の料金比較

ソフトバンク光の月額料金は、数ある光回線サービスの中で平均的な金額です。

そのため、月額料金重視でインターネット回線を選びたい場合は、別のサービスに申し込んだほうが良いといえます。

サービス名月額料金2年間トータル費用初期費用契約期間違約金
ソフトバンク光
戸建て:5,200円
マンション:3,800円
戸建て:124,800円
マンション:91,200円
事務手数料:3,000円
工事費用:24,000円
2年間9,500円
ドコモ光×GMOとくとくBB
戸建て:5,200円
マンション:4,000円
戸建て:124,800円
マンション:96,000円
事務手数料:3,000円
工事費用:15,000〜18,000円
2年間戸建て:13,000円
マンション:8,000円
So-net光プラス
【120×60】【公式】フレッツ光をご利用の方にオススメの光回線【So-net 光】新規
戸建て:3,080円
マンション:2,080円
戸建て:70,840円
マンション:47,840円
事務手数料:3,000円
工事費用:24,000円
3年間20,000円
ビッグローブ光
ビッグローブ光
戸建て:4,980円
マンション:3,980円
戸建て:119,520円
マンション:95,520円
事務手数料:3,000円
工事費用:27,000〜30,000円
3年間20,000円
楽天ひかり
戸建て:4,800円
マンション:3,800円
戸建て:115,200円
マンション:91,200円
事務手数料:800円
工事費用:15,000〜18,000円
3年間9,500円
auひかり
戸建て:5,100円
マンション:3,400〜5,000円
戸建て:121,200円
マンション:81,600〜120,000円
事務手数料:3,000円
工事費用:30,000〜37,500円
2年間戸建て:9,500〜15,000円+撤去工事費
マンション:7,000〜9,500円
NURO光
戸建て:4,743円
マンション:1,900〜2,500円
戸建て:113,832円
マンション:45,600〜60,000円
事務手数料:3,000円
工事費用:40,000円
2年間9,500円
MEMO
So-net光プラスの開通月は利用料金が無料です。また、auひかりとNURO光のマンションタイプは、物件の配線方式や利用者数によって月額料金が変わります。
マクリン
月額料金は平均的ですが、それに負けないくらい豊富なキャンペーンを提供していることが特徴です!
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ソフトバンク光のキャンペーン比較

ソフトバンク光は、公式サイト以外にも数多くの代理店窓口から申し込みができます。

それぞれの窓口で特典内容が異なりますが、表記されているキャッシュバック金額にはソフトバンク公式キャンペーンが含まれていることも多いです。

ソフトバンク公式キャンペーンは、どの窓口で申し込んでも適用される特典なので、これらを除外したキャッシュバック金額で比較するのが良いでしょう。

マクリン
ソフトバンク公式キャンペーンと窓口別キャンペーンの2つに分けて、ソフトバンク光の特典をご紹介していきますね!

ソフトバンク公式キャンペーン一覧

ソフトバンク光に申し込んだときのソフトバンク公式キャンペーンは以下のとおりです。

キャンペーン内容適用条件
おうち割 光セットソフトバンクスマホまたはY!mobile回線とソフトバンク光をひも付けることで、スマホ代が最大1,000円割引。・ソフトバンク光を契約していること
・ソフトバンクスマホまたはY!mobileとひも付けすること
・光電話または必須オプションに加入すること
乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン他社インターネットから乗り換えると最大24,000円キャッシュバック。または月額料金1,000円割引。・キャンペーン期間中にソフトバンク光に申し込むこと
・ソフトバンク光を申し込んだ際に他社インターネット回線を利用中であること
・課金開始月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日までに「あんしん乗り換えキャンペーン」の適用条件を満たすこと
あんしん乗り換えキャンペーンソフトバンク光を申し込む際、他社の違約金や撤去工事費が発生した場合に最大10万円まで還元。・ソフトバンク光を申し込んで180日以内に課金開始となること
・ソフトバンク光を申し込んだ際に他社インターネット回線を利用中であること
・課金開始月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日までに他社サービス解約時に発生する違約金、撤去工事費を確認できる証明書を提出すること
ソフトバンク光加入特典ソフトバンク光を利用する際のオプションが初月無料になる。・ソフトバンク光に申し込んでから6ヶ月以内に契約成立(課金開始)となること
スマホデビュープラン限定キャンペーンソフトバンクスマホの「データプラン1GB(スマホ)」または「データプラン1GB + 1GBプラス(スマホ)」に加入して、キャンペーン期間中にソフトバンク光に申し込むと24ヶ月間500円割引。・キャンペーン期間中にソフトバンク光に申し込んで180日以内に課金が開始となること
・対象サービスへの申し込みと同時に、本人または家族が「データプラン1GB(スマホ)」または「データプラン1GB + 1GBプラス(スマホ)」に申し込むこと
・対象サービスの回線が「おうち割光セット」の対象になっていないこと
ファミリー・10ギガ限定キャンペーンキャンペーン適用期間中(終了日未定)にソフトバンク光10ギガプランを申し込むと月額料金が24ヶ月間1,100円割引。
ホームゲートウェイ(N)も同様に24ヶ月間500円割引。
・10ギガプランに申し込んで180日以内に課金開始となること
・10ギガプランの申し込みと同時にホームゲートウェイ(N)に申し込むこと
マクリン
「乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン」と「あんしん乗り換えキャンペーン」の還元額を自社だけの特典のように見せる代理店が多いのでご注意ください……。
 

窓口別キャンペーン比較

ソフトバンク光の申し込み窓口別のキャンペーン比較は以下のとおりです。

窓口によってキャンペーンの適用条件が異なるので、しっかりと確認してから申し込むようにしてください。

窓口キャンペーン適用条件適用時期
メディアサービス最大75,000円CB・ソフトバンク光新規
・指定データカード申し込み
・指定オプション8個申し込み
・即日申し込み完了
・開通と決済確認完了の12ヶ月後に届くCB申請フォームから手続きを行う
開通月から数えて12ヶ月後
ポケットモバイル最大50,000円CB・ソフトバンク光新規
・指定オプション8個申し込み
・6ヶ月目の料金明細書とキャッシュバック申請書を返送すること
開通月から数えて最短7ヶ月後
ライフサポート最大35,000円CB・ソフトバンク光新規:35,000円
・ソフトバンク光他社転用:15,000円
・契約者住所に送付される申請書にメールアドレスを記載
・メールアドレス宛に届くCB案内メールから手続きを行う
・おうち割を当月適用するとCB対象外
開通月から数えて最短7ヶ月後
S&Nパートナー最大34,000円CB・ソフトバンク光新規:34,000円CB
・ソフトバンク光他社転用、事業者変更:15,000円CB
・光電話または光BBユニットレンタルが必須
課金開始月から2ヶ月後
BIGUP最大24,000円CB・ソフトバンク光新規
・派遣工事がある場合:24,000円CB
・派遣工事がない場合:2,000円CB
・転用、事業者変更の場合:一律10,000円CB
工事完了および開通確認後、最短7営業日
エヌズカンパニー特典A:最大33,000円CB・ソフトバンク光新規:33,000円CB
・ソフトバンク光転用、事業者変更:15,000円CB
課金開始月から数えて3ヶ月後
特典B:28,000円CB+WiFiルーター・ソフトバンク光新規のみ・CB:課金開始月から数えて3ヶ月後
・WiFiルーター:工事完了後1週間程度
エフプレイン最大100,000円CB・ソフトバンク光新規
・ソフトバンクエアーを分割払いにて申し込み
・即日申し込み
・申し込み時にオペレーターへ希望するキャンペーンを申告すること
・申し込み付きを含む3ヶ月目にCB申請手続きを行うこと
記載なし
アウンカンパニー特典1:最大33,000円CB・ソフトバンク光新規:33,000円CB
・ソフトバンク光他社転用、事業者変更:15,000円CB
課金開始月から数えて最短2ヶ月後
特典2:28,000円CB+WiFiルーター・ソフトバンク光新規:28,000円CB
・ソフトバンク光転用、事業者変更:10,000円
・CB:課金開始月から数えて最短2ヶ月後
・WiFiルーター:開通確認後1週間程度
特典3:PlayStation4プレゼント・ソフトバンク光新規のみ開通確認後翌月末に発送
NEXT特典A:最大33,000円CB・ソフトバンク光新規:33,000円CB
・ソフトバンク光転用、事業者変更:15,000円CB
課金開始月から数えて最短2ヶ月後
特典B:28,000円CB+WiFiルーター・ソフトバンク光新規:28,000円CB
・ソフトバンク光他社転用、事業者変更:10,000円
・CB:課金開始月から数えて最短2ヶ月後
・WiFiルーター:開通確認後1週間程度
特典C:Nintendo Switchプレゼント・ソフトバンク光新規のみ入荷が遅れているため未定
STORY最大33,000円CB・ソフトバンク光新規:33,000円CB
・ソフトバンク光他社転用、事業者変更:16,000円
・開通工事完了後、カスタマーセンターに電話して、キャッシュバック申請手続きを行う
課金開始月から数えて最短2ヶ月後
LifeBank最大75,000円CB・ソフトバンク光新規:25,200円
・指定オプション4個申し込み:4,800円
・指定サービス(ホワイト光電話 + ソフトバンク光テレビ + ソフトバンクでんき)同時申し込み:45,000円
・オペレーターにキャンペーンコード「nn60-cp-ver140423」を伝える
・申し込み月を含む10ヶ月目の1日〜末日までに申請手続きを行うこと
・アンケートに回答すること
・ソフトバンク光の9ヶ月目の料金明細を提出すること
記載なし
※恐らく課金開始月から数えて12ヶ月後
マクリン
ソフトバンク光に申し込むなら、オプション不要で申し込む際にまとめて申請手続きができる「NEXT」がおすすめです!
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ソフトバンク光の申し込み・解約方法

ソフトバンク光の申し込み手順と解約方法をご紹介します。

ここでは、おすすめの申し込み窓口の代理店「NEXT」を例に上げて説明していきます。
 

申し込み手順

ソフトバンク光への申し込み手順は以下のとおりです。

STEP.1
ソフトバンク光に申し込む

代理店NEXTのソフトバンク光申し込みページにアクセスし、画面上部の「WEB申し込み」を選択します。

STEP.2
表示された項目を埋めていく

新規Web申し込みの画面に切り替わったら、表示されている項目を選択・入力していきます。

全ての項目で選択・入力を終えたら確認画面に進み、申し込みを行います。

この際、NEXTのオペレーターからの電話連絡が来る日時を決めることになるのでスケジュールの確認をしておきましょう。

STEP.3
オペレーターからの電話連絡に対応する

後日、オペレーターから電話連絡が来ます。

住んでいる地域がソフトバンク光の利用可能エリアかどうか、初期費用や利用料金などの詳細案内を受け、申し込みの最終確認が行われます。

STEP.4
工事日の希望日を伝える

申込みの最終確認が終わったら、工事日の希望日をオペレーターに伝えましょう。

この際、キャッシュバックの振込口座についても質問されるので覚えておいてください。

STEP.5
ソフトバンク光各種書類の送付

NEXTでの申込みが無事に終わると、後日「ソフトバンク光に関する重要書類」がご自宅まで送付されます。

申込書類の控えとなるので大切に保管しておきましょう。

STEP.6
ソフトバンク光の開通工事に立ち会う

ソフトバンク光の開通工事に立ち会います。

土日祝日を選んだ場合は追加手数料として3,000円が発生するのでご注意ください。

STEP.7
インターネットの接続テストを行って開通完了

開通工事終了後、設置されたWiFiルーターに接続し、インターネットがちゃんと使えるかを確認しましょう。

インターネットに無事接続できれば、ソフトバンク光の開通が完了です。

マクリン
これでインターネットが使えるようになりますね!
 

解約方法

ソフトバンク光の解約方法は「電話のみ」の受付となります。

解約方法
  • 電話のみ:186-0800-111-2009(10時〜19時)
注意
ソフトバンク光は2年契約です。更新月以外での解約は9,500円の解約金が発生します。

上記のサポートセンターに電話をして、オペレーターにソフトバンク光を解約する旨を伝えましょう。

あとはオペレーターの指示にしたがって手続きを行えば、ソフトバンク光の解約が可能です。

なお、設置されていた光BBユニットやWiFiルーターは返却する必要があるので、勝手に破棄したりしないように注意ください。
 

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ソフトバンク光の特徴・メリット

ソフトバンク光の特徴やメリットをご紹介します。

それぞれの特徴をくわしく見ていきます。
 

1.戸建てプランなら超高速10Gbpsプランが選べる

ソフトバンク光は、2020年4月から超高速通信が可能な10ギガプランの提供をスタートしました。

これまでは10Gbpsの超高速通信を使うために、auひかりやNURO光、コミュファ光、eo光に申し込まなければなりませんでした。

ですが、フレッツ光が10Gbpsプランの提供を新たに開始したことで、ソフトバンク光をはじめとする「光コラボ」でも10ギガプランが使えるようになりました。

なお現状、10Gbpsプランが使える光コラボはソフトバンク光ドコモ光の2つだけとなっています。

マクリン
提供エリアが一部の地域に限られているという注意点はありますが、超高速通信を使いたい人はぜひ検討ください!
 

2.ソフトバンクとY!mobileの2つでセット割が組める

ソフトバンク光は、ソフトバンクとY!mobileの2つのスマホキャリアとセット割が組めます。

ソフトバンク光のセット割
  • ソフトバンク おうち割 光セット(最大1,000円割引)
  • Y!mobile おうち割 光セット(A)(最大1,000円割引)

上記の2キャリアを使っている人は、セット割を適用することで年間24,000円も通信費を節約できるので、ぜひ活用しましょう。

マクリン
なおデメリットでも解説しますが、セット割のために月額500円のオプションが必要なので、恩恵を受けられる人は限られるのがネックです……。

3.開通工事はキャンペーン適用で実質0円で申し込める

ソフトバンク光を申し込むにあたり、戸建て・マンション問わず最大24,000円の開通工事費が発生します。

ですが、いま使っている他社のインターネット回線の利用明細をソフトバンクに提出することで、開通工事費と同金額が還元されるキャンペーンが行われています。

最大24,000円キャッシュバックか、24ヶ月間1,000円割引のどちらか好きな方が選べるので、実質的に開通工事費を0円にすることができます。

マクリン
キャッシュバック・割引の好きな方を選べるのはうれしいポイントですね!

4.他社の違約金や撤去工事費を最大10万円まで負担

いま使っている他社インターネット回線の違約金や、撤去工事費が確認できる明細書をソフトバンクに提出すると「あんしん乗り換えキャンペーン」が適用されます。

本キャンペーンは、他社回線の違約金や撤去工事費を最大10万円までソフトバンクが負担してくれるという驚きのキャンペーンです。

そのため「いま使っているインターネット回線が遅いけど違約金を支払いたくない」という人でも安心して乗り換えられます。

マクリン
auひかりやeo光でも違約金負担キャンペーンがありますが、最大で10万円もの超高額な費用を負担してくれるのはソフトバンク光だけです!

5.工事費割引や違約金負担以外にもキャンペーンが盛りだくさん

キャンペーン比較の項目でもお伝えしましたが、ソフトバンク光ではさまざまなキャンペーンを行っています。

開通工事費割引や違約金負担以外にもユニークな特典が盛りだくさんなので、ぜひ特典内容をチェックしてみてください。

マクリン
魅力的なメリットが盛りだくさんのソフトバンク光ですが、その一方で注意点もあるので確認していきましょう!
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ソフトバンク光の注意点・デメリット

ソフトバンク光の注意点やデメリットをご紹介します。

ソフトバンク光を検討中の人は、ここでしっかりと注意点についても確認ください。
 

1.申し込み窓口が多くキャンペーンの条件が複雑

ソフトバンク光は、公式サイトやソフトバンクショップはもちろん、全国の家電量販店やさまざまな代理店Webサイトからも申し込めます。

各窓口がそれぞれオリジナルの特典を用意していますが、キャンペーンの条件がかなり複雑になっていることが欠点です。

特に50,000円以上の高額キャッシュバックになると、ソフトバンク光と同時にモバイルルーターやソフトバンクエアー、複数オプションに申し込まなければなりません。

そうなるとそれぞれの月額料金が加算されてしまうので、結果としてキャッシュバック以上の高額な利用料を支払い続けるハメになってしまいます。

そのため、キャンペーン内容やキャッシュバック金額に釣られないように気をつけることが大切です。

マクリン
通信系の知識がある僕でもややこしくて混乱します……。

2.セット割を使うためには月額500円のオプションが必須

ソフトバンク光のセット割を使うためには、光電話(月額500円)または以下のオプションに申し込む必要があります。

オプションサービス月額料金
光BBユニットレンタルWiFiマルチパック
または
WiFi地デジパック
ホワイト光電話基本プラン1,000円
基本プランa1,000円
だれとでも定額for光電話1,500円
光電話(N)
および
BBフォン
基本プラン(N)500円
スマート基本プラン(N)1,500円
BBフォン500円
MEMO
10ギガプランの場合は「WiFi地デジパック」「光電話(N)」「BBフォン」が提供されていないため、それ以外のオプションを利用する必要があります。
 
割引金額はソフトバンクやY!mobileで使っている料金プランに応じて変わりますが、基本的には500円または1,000円のどちらかとなります。

キャリア料金プラン割引金額
ソフトバンクデータプランメリハリ/ミニフィット
データプラン50GB+/ミニ
データ定額50GBプラス/ミニモンスター
データ定額50GB/20GB/5GB
1,000円
データ定額(おてがるプラン専用)
データ定額ミニ2GB/1GB
データ定額(3Gケータイ)
500円
Y!mobileスマホプランL1,000円
スマホプランM/R700円
スマホベーシックプランS/M/R/L500円

月額500円のオプション料金が必須なので、上記のうち500円割引となる料金プランを利用している場合は、セット割による恩恵を受けられません。

そのため、ソフトバンクやY!mobileユーザーであっても、セット割を必ず使わないといけないわけではないということを覚えておきましょう。

マクリン
手続きが面倒だったり設置する機器が増えたりするので、場合によってはセット割に申し込まない方が良いこともあります……。

3.ソフトバンクユーザーだとNURO光のほうが通信費を節約できる

ソフトバンクスマホを使っている人は「NURO光」を選んでもセット割が適用されます。

セット割による割引金額は変わりませんが、ソフトバンク光よりもNURO光のほうが全体的に価格が安いことが特徴です。

そのため、トータルで見るとNURO光を選んだ方が通信費を節約できます

サービス名月額料金2年間のトータル費用初期費用契約期間違約金
ソフトバンク光戸建て:5,200円
マンション:3,800円
戸建て:124,800円
マンション:91,200円
事務手数料:3,000円
工事費用:24,000円
2年間9,500円
NURO光戸建て:4,743円
マンション:1,900〜2,500円
戸建て:113,832円
マンション:45,600〜60,000円
事務手数料:3,000円
工事費用:40,000円
2年間9,500円
マクリン
NURO光は一部エリアでしか使えませんが、もし使えるエリアに住んでいるならソフトバンク光よりもお得ですよ!

4.プロバイダは「Yahoo! BB」しか選べない

ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo! BB」一択となります。

ドコモ光auひかりでは、それぞれが提携するプロバイダの中から自由に1社を選べますが、ソフトバンク光ではそれができません。

例えば、いま使っているプロバイダのままソフトバンク光に乗り換えるといったことができないので注意が必要です。

SNSの評判・口コミでも紹介しますが、プロバイダのせいで速度が遅く感じられるという人もいるので気をつけましょう。

マクリン
プロバイダドメインのメールアドレスを使っている人は特に注意が必要です……。

5.サポートセンターへの問い合わせがつながりづらい

ソフトバンク光のサポートに関する口コミを見てみると、問い合わせがつながりづらいといった声が多く出てきます。

また、ソフトバンク光は基本的にソフトバンクショップでもサポートは受けられません

なぜなら各ソフトバンクショップも結果的に、ソフトバンクサポートに連絡をして対応方法を確認するためです。

光アドバイザーといったソフトバンク光専門のスタッフがいれば話は別ですが、ソフトバンク光のトラブルは基本的にショップでも解決できないものと思っておいたほうがいいでしょう。

マクリン
運が良ければすぐにつながることもありますが、長期戦になることを覚悟しておきましょう……。

6.解約時の引き止めがしつこい

ソフトバンク光を解約するためには電話で手続きを行う必要がありますが、そのときの引き止めがしつこいといった口コミも多く見受けられます。

解約する場合は断固として解約する意志を伝えるようにしましょう。

マクリン
解約のために電話をしてるのに引き止められたら余計に印象が悪くなりますよね……。
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ソフトバンク光がおすすめな人

ここまでソフトバンク光の特徴と注意点をお伝えしてきました。

メリットとデメリットから分かる「ソフトバンク光がおすすめな人」は以下のような特徴を持っている人です。

ソフトバンク光がおすすめな人
  • 住んでいる地域がNURO光に対応していないソフトバンクユーザー
  • 家族にY!mobileユーザーが複数いる人
  • いま使っているインターネット回線が遅くて乗り換えたいけど違約金の負担がイヤな人

ソフトバンク光を検討中の人は、いま使っている携帯キャリアがソフトバンクかY!mobileであるケースが多いでしょう。

ですが、ソフトバンクユーザーの場合は、月額料金が安い「NURO光」でも同様の割引が適用されます。

そのため、NURO光への申し込みを基本的に検討し、NURO光が使えない地域に住んでいるソフトバンクユーザーはソフトバンク光に申し込むのが良いでしょう。

Y!mobileユーザーの場合、料金プランによってはセット割による恩恵が受けられません。

ただし、ソフトバンク光1契約に対して最大10回線まで割引が適用されるので、Y!mobileを複数回線使っている場合にはメリットがあるといえます。

また、最大10万円まで他社の違約金を負担してくれるのはソフトバンク光だけなので、いまのインターネットが遅いけど違約金のせいで乗り換えられない人にも向いています。

マクリン
違約金を気にすることなく乗り換えられるのはうれしいですね!
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ソフトバンク光の評判・口コミ

Twitterから拾ったソフトバンク光の口コミをご紹介します。

マクリン
全体的に厳しめの声が多いことが気になりますね……。
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まとめ

本記事では、ソフトバンク光の特徴や注意点、ユーザーからの評判や口コミを紹介しました。

ソフトバンク光はキャンペーンが豊富で、最大10万円までの違約金負担があることが特徴の光回線です。

ただし、月額料金は他の光回線に比べても平均的な価格で、口コミを見るかぎりはあまり評判が良くありません。

携帯キャリアでソフトバンクやY!mobileを使っている人は選択肢として候補に挙がりますが、それ以外のキャリアを使っている人は別の光回線に申し込むことをおすすめします。

どうも、マクリン( @Maku_ring)でした。
 

CHECK NOW

 

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